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酒店管理ERP系统采购及服务保障合同

甲方（采购方）：____________________________

地址：______________________________________

法定代表人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（供应商）：____________________________

地址：______________________________________

法定代表人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方需要引入先进的酒店管理ERP系统以提高管理效率和服务质量，乙方愿意提供该系统及相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

（1）客房管理模块；

（2）餐饮管理模块；

（3）财务管理模块；

（4）人力资源模块；

（5）客户关系管理模块；

（6）其他相关模块。

（1）数据录入、查询、统计、分析；

（2）权限管理；

（3）报表输出；

（4）与其他系统的集成能力；

（5）在线帮助与支持。

第二条系统交付

2.1乙方应在合同签订后__个工作日内完成系统的开发与调试，并交付甲方使用。

2.2乙方应确保系统符合甲方业务需求，并提供详细的使用手册和操作指南。

第三条系统安装与培训

3.1乙方负责在甲方指定地点安装系统，并指导甲方员工进行操作培训。

3.2培训内容应包括系统操作、维护和故障排除。

3.3培训时长不少于__个工作日。

第四条系统维护与服务

4.1乙方应在系统交付后提供为期__年的免费维护服务，包括系统故障排除、升级和技术支持。

4.2乙方应在接到甲方故障报告后__小时内响应并提供解决方案。

4.3乙方应定期对系统进行安全检查，确保系统安全稳定运行。

第五条系统升级与更新

5.1乙方应定期对系统进行升级，以适应新的业务需求和技术发展。

5.2乙方应在系统升级后提供新的使用手册和操作指南。

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及与合同相关的技术资料负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.2本保密条款在本合同有效期内及合同终止后__年内均有效。

第七条违约责任

7.1若乙方未按约定时间交付系统，每延迟一日，应向甲方支付__%的违约金。

7.2若甲方未按约定支付款项，每延迟一日，应向乙方支付__%的滞纳金。

7.3若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

8.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

第九条合同期限

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年。

第十条合同解除

10.1双方经协商一致，可以解除本合同。

（1）乙方未能按约定交付系统或提供服务；

（2）乙方违反保密条款；

（3）其他违反合同约定的行为。

第十一条其他

11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________________

乙方（盖章）：____________________________

签订日期：____________________________

附件：

1.系统详细功能清单；

2.系统使用手册；

3.系统操作指南。