医院医疗设备网络报修、报销管理系统实施效果分析.pdfVIP

BMEClinMed,March2023,Vol.27.No.2

生物医学工程与临床2023年3月第27卷第2期219.

网络出版时间：2023-02-2619:23：06D0I：10.13339/ki.sglc011·临床工程·

网络出版地址：https://kcms/detail/12.1329.R1141.022.html

医院医疗设备网络报修、报销管理系统实施效果分析

尤骊

摘要：目的介绍医院医疗设备网络报修、报销管理系统，调查医院使用该系统后，医疗设备维修响应及时率、维修效

率、维修质量及科室对维修满意度的情况，分析该系统的优点和不足。方法通过满意度问卷调查，统计所得数据差异，

分析科室对维修的满意度变化；统计医疗设备工程师规定时间处理完成率的数据进行比较。结果该系统在维修方面能

够一定程度减少纠纷，提高维修响应及时率，以及提高科室对工程师医疗设备的维修满意度，但对维修完成率影响不明

显；在报销方面能够减少跨年期间发票余，提高当月发票存档合计率和便于维修费的存档和记录。结论该系统有待

进一步改进，有助实现医院对医疗设备从验收、维修及效益分析等方面的全面规范化信息管理。

关键词：医疗设备；网络报修；优化发票报销流程；满意度

中图分类号：R197.32文献标识码：B

Analysisonimplementationeffectofhospitalmedicalequipmentnetworkrepairandreimbursementmanage:ment

systemYOULi(TheSecondAfiliatedHospitalofSuzhouUniversity,Suzhou215000,Jiangsu,China)

Abstract:ObjectiveTointroducethehospitalmedicalequipmentnetworkofrepairandreimbursementmanagementsystem,

andinvestigatethetimelyresponserate,maintenanceefficiency,maintenancequalityanddepartmentsatisfactionofmedicale-

quipmentmaintenanceafterusingthesystem,andanalyzetheadvantagesanddisadvantagesofthesystem.MethodsThe

satisfactionquestionnairewasusedtocountthedatadifferencesandanalyzethechangesinsatisfactionofdepartmentwith

maintenance.Thedataofcompletionrateprocessedbymedicalequipmentengineersatspecifiedtimewerecountedand

compared.ResultsThesyslemwasreduceddisputestoacertainextentandimprovedtimelinessofmaintenanceresponse,

andthedepartmentsatisfactionwithmedicalequipmentmaintenanceofengineerwereimproved,buttheimpacton

maintenancecompletionratewasnotobvious.Intermsofreimbursement,itwasreducedcross-yearinvoicer