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空调安装维修及用户满意度提升合同

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

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法定代表人：____________________

鉴于甲方拥有空调设备，需要乙方提供空调安装、维修及用户满意度提升服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方空调设备的安装、维修及用户满意度提升服务。

1.2安装服务：乙方负责甲方空调设备的现场安装，包括但不限于设备调试、管道连接、电路连接等。

1.3维修服务：乙方负责甲方空调设备的维修，包括但不限于故障排查、零部件更换、设备保养等。

1.4用户满意度提升服务：乙方通过定期回访、收集用户意见等方式，对甲方空调设备的使用情况进行跟踪，并提供改进建议。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

三、服务费用

3.1甲方应支付乙方空调安装、维修及用户满意度提升服务费用，具体金额如下：

（1）安装费用：____元；

（2）维修费用：____元/次；

（3）用户满意度提升服务费用：____元/年。

3.2乙方应在提供服务前向甲方提供详细的费用清单，经甲方确认后，双方签订补充协议。

四、服务要求

4.1乙方应按照国家相关标准、规范和甲方要求，提供优质、高效的服务。

4.2乙方应在接到甲方报修电话后，____小时内到达现场进行处理。

4.3乙方在维修过程中，应确保维修质量，不得损坏甲方空调设备。

4.4乙方应定期对甲方空调设备进行保养，确保设备正常运行。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2若乙方未按约定时间到达现场处理，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为____元/小时。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：服务费用清单