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铁路货运调度操作规范文档

一、总则

1.1目的与依据

为规范铁路货运调度作业行为，确保货物运输安全、准确、及时、高效，保障铁路运输生产秩序，依据国家及铁路行业相关法律法规、技术标准和规章制度，特制定本规范。本规范旨在为铁路货运调度人员提供清晰、可操作的作业指引，提升调度工作质量与管理水平。

1.2适用范围

本规范适用于铁路货运调度部门及所有从事铁路货运调度工作的人员。凡涉及货物列车的编组、解体、取送、装卸车组织、货运作业过程监控、运输计划执行以及相关生产信息传递等调度工作，均须遵守本规范。

1.3基本原则

1.安全第一，预防为主:始终将运输安全置于首位，严格执行各项安全规章制度，杜绝违章指挥，防止各类安全事故发生。

2.统一指挥，分级负责:坚持集中统一的调度指挥原则，明确各级调度人员的职责与权限，确保指挥系统畅通高效。

3.统筹兼顾，重点优先:根据运输合同、货运计划及运输市场需求变化,合理调配运力资源，优先保障重点物资和紧急运输任务需求。

4*准确及时，科学高效:调度指令的下达与执行务必准确无误，信息传递及时畅通,运用科学方法优化作业组织,提高运输效率和效益*5.协同配合，联劳协作:加强与行车调度、车站值班员、货运员、装卸部门及其他相关单位的沟通协调，形成工作合力，确保运输生产各环节紧密衔接。

二、基本要求

2.1调度人员资质与职责

调度人员必须经过专业培训，考核合格并取得相应资质后方可上岗。应熟悉铁路行车组织、货运业务、装载加固、安全管理等相关知识，具备较强的组织协调能力、应急处置能力和独立分析解决问题的能力。调度人员需对其所下达指令的正确性和执行后果负责。

2.2作业准备

调度人员上岗前应充分休息，保持良好精神状态。作业前须认真查阅当日货运计划、班计划、阶段计划、现车分布、装卸车任务、施工安排及上级指示等资料，全面掌握运输生产动态，预判作业重点和难点，制定初步作业方案。

2.3调度纪律

1.严格遵守劳动纪律和作业纪律，坚守岗位，不擅离职守，不从事与工作无关的活动。

2.服从上级调度指挥，执行调度命令和指示坚决迅速，不得无故拖延或拒绝。

3.严禁滥用调度职权，严禁发布错误或不当调度指令。

4.保持调度室肃静，维护良好工作秩序。

2.4信息保密

调度人员接触大量运输生产核心信息，必须严格遵守保密规定，不得泄露运输计划、军运、专运及其他涉密信息，不得擅自将调度资料带出工作场所或提供给无关人员。

2.5安全意识

时刻绷紧安全弦，作业中严格执行各项安全卡控措施，重点关注货物装载安全、车辆运行状态、作业人身安全等关键环节，对发现的安全隐患须立即采取措施并及时上报。

三、操作流程与规范

3.1计划编制与接收

3.1.1货运计划审核与领会

调度人员应仔细审核接收的货运计划，包括货物种类、发到站、收发货人、车种车型、数量、重量、体积、运输限制及特殊要求等。深刻领会计划的重点和难点，明确运输任务的性质和优先级。对计划中不明确或存在疑问的部分，应及时与相关部门沟通核实。

3.1.2运输方案制定

根据货运计划、线路能力、机车车辆配置、装卸能力及各站作业情况，结合班计划、阶段计划要求，制定详细的货物运输组织方案。方案应包括列车编组计划、运行径路、车流组织、装卸车安排、作业时间节点等关键要素，力求科学合理，优化资源配置。

3.1.3计划接收与确认

准确接收上级调度下达的班计划、阶段计划及其他调度命令，并认真核对。接收后应进行复述确认，确保理解无误。对接收的计划和命令要及时登记、整理，妥善保管。

3.2作业组织与下达

3.2.1车流组织与调整

根据运输方案和阶段计划，密切关注管内及接入车流情况，合理进行车流调整和组织。确保各方向车流均衡，避免车流积压或堵塞，保证车站有足够的空车供应和重车输出能力。

3.2.2调车作业计划编制与下达

调车作业计划是车站进行调车作业的依据。调度人员（或指导车站编制）编制调车作业计划时，应充分考虑作业安全、效率和顺序，明确作业目的、作业方法、车辆停留位置、钩序、股道运用等。调车作业计划须书面下达，内容清晰、准确、完整。对关键调车作业，应加强与调车长、司机的联系。

3.2.3装卸车作业组织

1.空车调配:根据货运计划和车站装卸车需求，及时、准确地向车站下达空车调配指令，明确空车来源、车种车型、数量及送到时间。

2.装车组织:督促车站按照货运计划和装载方案组织装车，确保货物装载符合规定，不超载、不偏载、不集重，加固牢固。关注重点物资、超限超重货物的装车过程。

3.卸车组织:合理安排卸车顺序和人力机具，加速车辆周转。对到达的重车，及时通知车站和收货人组织卸车，避免车辆积压。

4.作业指令下达:向车站、货运、装卸等相关部门下达明确的装