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2024山东济南市章丘区社区工作者招考（10人）笔试备考试题

第一部分单选题(50题)

1、（）主要涵盖尊重、关怀、信任等形式。

A.传播方法

B.心理方法

C.情感方法

D.感情方法

【答案】：C

【解析】选项描述的是某一概念主要包含尊重、关怀、信任等形式。传播方法通常侧重于信息传递的方式和手段，与尊重、关怀、信任等内容关联不大；心理方法侧重于运用心理学原理和技术来解决问题或影响他人，并非主要体现为尊重、关怀、信任；感情和情感虽意思相近，但“感情”多侧重于个体内心自然产生的情绪体验，较为宽泛和个人化，“情感方法”是一种更为专业和规范的表述，它更强调通过情感的表达与交流，以尊重、关怀、信任等形式来影响他人或处理关系等。所以答案是情感方法。

2、“双十一”购物节期间，王女士在某大型购物网站看到一款款式新颖且价格便宜的高跟鞋，她果断点击购买并支付了货款。收到商品后，王女士发现这双高跟鞋虽款式新颖，但颜色与网页图片存在较大差异，于是联系网店店主要求退货。根据《消费者权益保护法》的规定，上述案例中（）。

A.商品已经卖出，王小姐无权退货

B.王小姐有权退货，但需要有充分的理由

C.王小姐有权退货，且退回商品运费由卖家承担

D.王小姐有权退货，且无需说明理由

【答案】：D

【解析】根据《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收