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护理管理学本试题及答案

单项选择题（每题5分，共4题，20分）

1.管理的二重性是指（）

A.人为属性和环境属性

B.人际关系和社会属性

C.自然属性和社会属性

D.客观性和主观性

答案：C

解析：管理的二重性是自然属性和社会属性。自然属性是指管理与生产力、社会化大生产相联系的性质；社会属性是指管理与生产关系、社会制度相联系的性质。

2.下列属于护理管理的特点的是（）

A.独立性

B.综合性

C.单一性

D.简单性

答案：B

解析：护理管理具有综合性、独特性、科学性等特点。护理工作涉及多学科知识和技能，要协调不同人员、部门等，所以综合性是其特点之一。

3.护理人员排班应遵循的首要原则是（）

A.满足患者需要

B.有效利用资源

C.降低人力成本

D.合理组合人力

答案：A

解析：护理人员排班首先要考虑满足患者的护理需求，保障患者得到良好的照顾，这是护理工作的核心目标，也是排班的首要原则。

4.控制的首要环节是（）

A.确立标准

B.衡量成效

C.纠正偏差

D.收集信息

答案：A

解析：控制过程包括确立标准、衡量成效、纠正偏差三个环节，确立标准是控制的基础和首要环节，没有标准就无法进行后续的衡量和纠正。

多项选择题（每题5分，共4题，20分）

1.下列属于古典管理理论代表人物的有（）

A.泰勒

B.法约尔

C.麦格雷戈

D.韦伯

E.马斯洛

答案：ABD

解析：泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论都属于古典管理理论。麦格雷戈提出了X-Y理论，马斯洛提出需要层次理论，他们属于行为科学理论阶段的代表人物。

2.护理人力资源管理的内容包括（）

A.护理人员的招聘

B.护理人员的培训

C.护理人员的绩效考核

D.护理人员的薪酬管理

E.护理人员的职业生涯规划

答案：ABCDE

解析：护理人力资源管理涵盖多个方面，从人员的招聘引进，到培训提升能力，通过绩效考核评估工作表现，利用薪酬管理激励员工，以及帮助员工进行职业生涯规划，全面管理护理人员队伍。

3.下列属于护理质量管理的基本原则的有（）

A.以患者为中心原则

B.全员参与原则

C.过程方法原则

D.持续改进原则

E.数据驱动决策原则

答案：ABCDE

解析：护理质量管理要围绕患者需求，让全体护理人员参与其中，运用过程方法管理各个环节，持续改进护理质量，并且依据数据做出科学决策。

4.下列属于护理管理中常用的控制方法的有（）

A.预算控制

B.质量控制

C.进度控制

D.目标控制

E.成本控制

答案：ABCDE

解析：预算控制可对财务资源进行管理；质量控制保障护理服务质量；进度控制确保各项护理工作按时完成；目标控制使护理工作围绕目标开展；成本控制降低护理运营成本，这些都是常用的控制方法。

判断题（每题5分，共4题，20分）

1.管理职能中计划是首要职能。（）

答案：对

解析：计划是管理活动的起点，它确定组织目标和实现目标的途径，为其他管理职能如组织、领导、控制等提供基础和方向，所以是首要职能。

2.护理部垂直管理有利于提高护理管理效率。（）

答案：对

解析：护理部垂直管理减少了管理层次，信息传递更加直接、迅速，能使护理部快速决策并将指令传达给基层护理人员，从而提高管理效率。

3.护理质量标准一经制定就不能更改。（）

答案：错

解析：随着护理学科的发展、患者需求的变化以及新技术的应用等，护理质量标准需要不断修订和完善，以适应新的情况，保障护理质量。

4.授权可以将管理者的所有职责都交给下属。（）

答案：错

解析：授权是将部分职责和权力授予下属，但管理者仍对最终结果负责，不能将所有职责都交予下属，一些关键职责和决策权还是要保留在管理者手中。

简答题（每题10分，共2题，20分）

1.简述护理管理者应具备的素质。

答案：

-政治素质：具有正确的政治方向，热爱护理事业，有强烈的事业心和责任感。

-业务素质：具备扎实的护理专业知识和技能，了解相关学科知识，掌握护理管理理论和方法。

-管理素质：有较强的组织协调能力、决策能力、沟通能力、激励能力等，能够合理规划和安排工作。

-身心素质：保持良好的身体状态，能够承受工作压力，具备乐观、坚强的心理素质，情绪稳定。

-人文素质：尊重患者和护理人员的权益和尊严，有良好的职业道德和伦理观念，懂得关心他人。

2.简述目标管理在护理管理中的应用步骤。

答案：

-目标设定阶段：

-护理部根据医院的总体目标，结合护理