物业保洁岗位职责.docxVIP

物业保洁岗位职责

【篇一：物业保洁员岗位职责及管理制度】

保洁员岗位职责

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁的具体要求：

1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

2、保洁箱每天清理一次；

3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。

八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中

心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行

经常性的检查，并及时进行总结。

十、完成后勤服务中心交办的其它工作。

保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环

境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同

时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。

2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：整

个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭

两次。)及售楼处门前的所有卫生。

3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、

认真负责、一丝不苟。

4、保洁员每天工作时间为：上午7：00―10：30下午13：00---16：30

二、工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧

哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持

工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指

甲;不穿拖鞋上岗。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、

电话等)。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫

生。

其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、

地面、吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。

走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

1、对服务中心经理直接负责，坚决贯彻执行公司的规章制度、工作方针、计划和各项指令。

2、在物业服务中心总经的监督指导下，加强管理、严明纪律做好安防工作，认真学习国家

法律、法规、做到依法办事。

3、向物业服务中心经理定期汇报协防工作进程，特别是协防人员的思想动态，熟悉队员的

基本情况、建立员工花名册。

4、负责做好相关的安全保障工作，组织全队日常管理及外联、配合，合理安排值班工作。

5、负责对服务中心的协防对员进行培训工作，参与协防人员的绩效考核及聘用、辞退工作，

并把相关结果及时汇报给服务中心领导。

6、协助个服务中心经理工作，贯彻实施协防岗位规范，确保服务中国心的治安，消防、车

辆等安全工作正常运行。

7、负责调解协防人员纠纷，处理协防人员和客户投诉，安排协防人员业余文化生活。

8、负责收集先关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案。

9、负责制定日常管理规定，并严格执行公司各项管理制度

10、负责协防队设施、设备、资产、服装，执勤用品的配发、使用、管理、保管、维修

工作，对讲机电池更换要做好记录。

11、负责检查、抽查、巡查日常工作及处理、协调工作中出现的问题，督促、检查队员

的工作情况。白天不少于两次，晚上每周不少于四次。

12、负责服务中心的安全防范及消防工作，并定期组织对消防设备设施的检查维护。

13、做好协防部的月工作安排（包括训练、学习安排），每周召开班务会一次，每半月

召开队务会一次。

14、主动配