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学校社会工作参与“一站式学生社区建设的实践进路

自高校实施“学分制”“大类培养”改革以来，“同班不同学”“同学不同班”成为普遍现象，传统的班级建制管理面临越来越多的挑战与困难，学生社区日渐成为学生互动最频繁、最稳定的场所，成为“第一二课堂”外最具潜力的育人阵地。在此背景下，2019年教育部推出“一站式”学生社区综合管理改革，围绕书院、宿区打造新型学生服务管理模式，力求全面推进“三全育人”，打通育人的“最后一公里”。目前“一站式”学生社区建设探索已从试点阶段转向全面铺开，全国1000多所高校已经开始推行“一站式”学生社区，这成为中国特色社会主义大学治理体系下学生管理的新兴抓手模式与优化途径。不同地区、不同层级的高校在探索阶段总结出了诸多适合自身特色的模式与路径，但仍存在众多难点、痛点、堵点。

学校社会工作已在西方有近百年实践史，其理论运用与方法实践在国内发达地区有20多年的应用经验。学校社会工作旨在由学校、社会或其他力量运用专业理论、方法、技巧，以全体学生为主要直接服务对象，为“社会一情绪一文化”适应有困难的学生提供专业的实务服务，优化学校、家庭、社区三者的关系，以实现教育功能的有效发挥、学生健康成长。学校社会工作的服务理念与“三全育人”有诸多契合性，其作为育人力量的一支能够在“一站式”学生社区建设中发挥政策指导、学生治理、资源整合、文化建设等多方功能。

一、文献回顾与分析视角

“社区”（Community）概念最早由德国社会学家滕尼斯于1887年在《共同体与社会》一书中提出，1933年，费孝通首次将“Community”翻译为“社区”并沿用至今，含义为“人口同质性较强的社会共同体”。中国学生社区的发展是一个循序渐进的过程，自20世纪下半叶国内高等教育普及发展，“高等教育理念变化、高等教育市场经济改革、高校后勤社会化改革”共同带动了学生社区的快速成长[]。学生宿区不再单单是学生的休息场所，还承担其生活消费、文化娱乐、后勤服务等功能，学生社区逐渐壮大，成为一个“小社会”，成为“课堂的延伸”。相较于一般社区，学生社区表现出“主体的集群性、活动的规律性、环境的可塑性”三大特征”[2，成为学生人际交往、情感沟通、信息获取的重要场域。如何把握学生社区这一重要场域，育人力量进入学生社区实现“三全育人”展现出了必要性、迫切性。

学校社会工作在长期发展和实践过程中形成了众多工作模式，按照时期维度可分为“传统模式”与“新模式”两大类。“传统模式”分为“传统临床模式、社区学校模式、学校变迁模式、社会互动模式\四种，“新模式”则是对以上四种“传统模式”的优化整合。相较而言，“传统模式”更关注个体，以个体问题改变为介入的主要目标，较少考虑生态系统、社会制度对个人发展的阻碍与剥夺，多以“补救视角”“专家本位”的角度看待问题[3]。在此基础上，美国学者Frey和Dupper在2004年提出“广域临床模式”，其以“系统理论”综融性视角看待学校问题，围绕个体与环境开展实务介人，将“促进学校变革制度、转换教育理念、更新教育方法”作为学校社会工作的使命4。“广域临床模式”由“四象限”构成（见图1）：A象限注重个体、家庭、小群体的目标环境改变。围绕学生、家长、教师、行政人员开展周边社会生态环境改变的服务，为对象提供支持。B象限注重大团队（学校或社区）的目标环境改变。通过政策引导、资源整合为学校管理者提供建议与引导，促进学校管理体制变革、教育理念转变、教育方法更新，推动学校发展。C象限注重个体、家庭、小群体的状态（心理、能力）改变。即运用微观社会工作方法，为个体服务对象提供心理治疗、临床干预、小组工作等。D象限注重大团队（学校或社区）的目标环境改变，从而改变个人。通过改变学校系统，促进学生、管理者、教师、服务人员的变化。值得注意的是，“广域临床模式”很少只围绕单一系统或个体开展工作，往往是几个象限之间的交互推进，彼此协同。“广域临床模式”下的学校社会工作参与“一站式”学生社区建设能够提供政策导向、链接有利资源、开展意识培育、提供个案帮助。“广域临床模式”能在学生社区建设中进发出强大的生命力和战斗力，与“一站式”学生社区探索期、改革期出现的错综复杂的问题展现出了相当好的相性。

有鉴于此，笔者针对现阶段“一站式”学生社区建设探索与实践过程中展现的问题与困境进行剖析，探索“广域临床模式”指导下学校社会工作参与学生社区治理的现实路径。

二、“一站式”学生社区建设中的困境

（一）“一站式”学生社区育人理念“陈旧化”

“一站式”学生社区自提出以来，就蕴含了丰富的价值内涵、育人理念。首批试点的十家高校探索“一站式”学生社区建设路径伊始，“一站式”学生社区就被定位为集学生思想教育、师生交流、文化活动、生活服务于一体的教育生活园地，多方力量需同步下沉到学生社区发挥作用。但在实践过程中，