组织行为学群体篇.ppt

高生产率低生产率高低中低生产率高低●群体内聚力、绩效规范和生产率的关系：社会心理学家沙赫特等人在严格控制的实验条件下检验了群体内聚力和对群体成员的诱导对生产率的影响。实验的分组情况如下：内聚力绩效规范中等生产率第30页，共48页，星期日，2025年，2月5日★促进群体内聚力的建议：①缩小群体规模；②鼓励对群体目标的认同；③增加群体成员一起工作的时间；④提高群体地位，让人们感到成为群体成员并不容易；⑤激励与其他群体竞争；⑥对群体而不是成员个体进行奖励；⑦群体拥有与外部环境分离的独立空间。第31页，共48页，星期日，2025年，2月5日2.4群体互动过程（1）群体互动过程的影响群体的实际绩效群体互动过程损失群体互动过程的收获群体的潜在绩效+-=（2）协同效应：●协同效应——指两种或两种以上的物质相互作用后所产生的效果，不同于单个物质产生的作用之和。●（3）社会促进效应：●社会促进效应——指在别人面前，个体绩效水平的提高或降低的倾向。协同效应正协同效应负协同效应第32页，共48页，星期日，2025年，2月5日（1）群体任务的复杂性与相互依赖性影响群体的有效性。（2）群体任务的分类：●复杂任务——指那些新颖而又非常规性的任务。●简单任务——指常规性、标准化的任务。2.5群体任务第33页，共48页，星期日，2025年，2月5日解决问题的质量=决策的质量+贯彻执行决策的质量（1）群体决策的过程：2.6群体决策诊断问题找出可供选择的方法分析方法做出决策步骤1步骤2步骤3第34页，共48页，星期日，2025年，2月5日优点：◆信息更完整◆观点多样性◆群体的可接受性强群体决策缺点：◆浪费时间◆存在从众压力◆少数人控制◆责任不清（2）群体决策的优缺点：第35页，共48页，星期日，2025年，2月5日群体决策个体决策效果优劣效率劣优创造性优劣可接受性优劣（3）从效果、效率上区别群体决策和个体决策（4）群体思维和群体偏移●群体思维——指由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点的现象。●群体偏移——指群体讨论使群体成员的观点朝着更极端的方向偏移的现象，这个方向是讨论之前他们有所倾向的方向。第36页，共48页，星期日，2025年，2月5日L/O/G/O组织行为学群体篇第1页，共48页，星期日，2025年，2月5日目录群体相关概念群体行为模型理解工作团队前沿研究问题4123天时不如地利，地利不如人和。——孟轲第2页，共48页，星期日，2025年，2月5日1.群体相关概念1.群体相关概念1.1群体的定义1.2群体的特征及功能1.3群体的分类1.4群体发展的阶段1.4.1五阶段模型1.4.2间断-平衡模型第3页，共48页，星期日，2025年，2月5日1.1群体的定义●关于群体的几种不同定义：★群体是为了实现特定目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。（罗宾斯《组织行为学》）特点：突出群体的目标导向★群体作为个体的普通存在形式，是个体有条件的特殊组合，其特殊性表现在明确的成员关系、持续的互动关系、共同行动的能力及一致的群体意识。（余凯成《组织行为学》）特点：个体与群体关系的角度、突出群体的特殊性★群体是指两个人以上、有共同的目标或需要，在行为上相互影响的人群。（龙立荣《组织行为学》）特点：狭义第4页，共48页，星期日，2025年，2月5日1.2群体的特征及功能群体的特征群体的功能把个体力量汇合成新力量完成组织所赋予的任务满足群体成员的需求（安全、地位、归属、权利、目标实现的需要）有明确的成员关系有持续的互动关系有共同行动的能力有一致的群体意识第5页，共48页，星期日，2025年，2月5日非正式