K公司中层管理人员绩效考核体系优化研究.pdfVIP

摘要

随着市场经济的不断发展，国内众多企业管理者在内部管理过程中引入绩效

管理，希望利用科学、系统的绩效考核架构激发出企业员工的热情，有效提升员

工绩效，进而保证自身在同行业的竞争中获得人才资源优势。中层管理者是指处

于高层管理者与基层管理者之间的管理层，在企业中起着承上启下的作用。针对

K公司这类教育科技企业而言，内部中层管理人员对绩效考核的了解程度并不相

同，造成公司内部绩效考核系统存在疏漏之处，暴露出中层管理人员考核指标失

位、不科学等诸多问题。

平衡计分卡是一种重要的绩效评价工具，能将K公司的战略目标引入中层

管理人员的绩效考核中。本文以K公司为研究对象，应用平衡计分卡对其绩效

考核体系展开深入的研究。首先，对绩效考核、平衡计分卡等相关理论知识进行

概述。其次，从多元化角度归纳出K公司中层管理人员绩效考核体系基础概况，

比如，考核指标制定、考核指标权重以及考核指标评价结果应用等，进一步采用

问卷调查的方式，寻找和归纳出存在的客观问题。并以此为核心，厘清K公司中

层管理绩效考核方向，即从考核原则与目标、考核指标及权重、考核执行过程、

考核结果与运用四个阶段出发，以平衡计分卡为基础，构建出包括财务、服务对

象、内部流程、学习和成长在内的指标体系，而且，通过层次分析法，得到各个

指标的权重。最后，基于保证经优化的绩效考核指标体系可以有序推进落实，制

定出相应的保障措施。

本文以K公司为例，围绕其中层管理人员绩效考核现状予以展开，选择平衡

计分卡优化其中层管理人员绩效考核体系，并明确具体的思路和方法，对于K公

司来说具有重要的实际意义。

关键词：中层管理人员，绩效考核，关键绩效指标，平衡计分卡

ABSTRACT

Underthebackgroundofincreasinglyfierceeconomiccompetition,moreand

moreemployeescanbefullymobilizedtoimprovetheirperformancethroughscientific

performanceappraisal,soastoensuretherapiddevelopmentofemployeesinthe

market.Middlemanagersarebetweenthetopmanagersandthefront-linegrass-roots

managersintheenterprise,andplayaconnectingroleintheenterprise.Foreducation

andtechnologycompaniessuchasCompanyK,differentmiddle-levelmanagershave

differentperceptionsofperformanceappraisal,resultinginimperfectperformance

appraisalsystem,unscientificappraisalindicatorsofmiddle-levelmanagers,

inadequateappraisalimplementationandotherproblems.

Consideringthatthebalancedscorecard,asascientificperformanceevaluation

tool,integratesthefourlevelsoffinance,customers,internalprocess,learningand

growth,andcanintroducethestrategicobjectivesofCompanyKintotheperformance

evaluationofmiddle-level