M公司售后服务备件库存优化研究.pdfVIP

摘要

近年来，为了应对不断加剧的市场竞争，很多传统制造企业开始进行服务化

转型，积极拓展服务方面的业务，为客户提供全方位的服务方案，帮助客户提升

竞争力。M公司是一家印刷包装设备制造企业，也在积极进行服务化转型，但是，

随着备品备件存储量不断增多，带来了一系列库存管理问题，增加了公司的运营

成本，因此如何优化M公司的备件库存管理变得尤为重要。

本文通过对M公司售后服务备件管理现状进行分析，发现了M公司售后服

务备件库存管理中存在的一些问题，如：库存金额不断增加、库存周转率低以及

备件交付及时率低等问题。进一步深入研究了造成这些问题的原因，制定了适合

M公司的备件库存优化解决方案。首先，对M公司的售后备件库存现状进行了

调研和分析，介绍了M公司备件库存的基本情况，目前应用的库存管理策略与

方法。对M公司备件库存管理中存在的问题进行了阐述，并对问题的成因进行

了详细分析。其次，通过ABC分类法与CVA分类法相结合，对M公司备件库

的备件进行了重新分类研究，使其更加科学合理。完成重新分类后，针对不同类

型的备件，制定了不同的管理策略，包括匹配服务水平、设定安全库存、计算采

购经济批量等，并且针对不同需求类型的备件，制定了相对应的预测方法，提高

了备件预测的准确率。然后，对三种不同类型的备件分别拟定了库存控制策略，

并进行了示例数据计算。另外，通过对备件交付及时率低的分析，制定了提升备

件交付及时率的改善方案，如：改变备件的库存方式、加强供应商的协同管理等。

最后，对M公司备件仓库优化方案进行了实施，从M公司实际的情况出发，进

行了备件分类优化、清理了一部分常年积压的库存，制定了合理的备件投产计划

等相应的改进措施，对M企业今后的发展将产生积极的作用。

本研究以M公司售后服务备件为研究对象，在满足客户需求的情况下，通过

对备件库存管理的优化，有效地提升了M公司的售后服务水平，抑制了售后备件

仓库库存金额的不断上升，提高了库存周转率，增强了企业内部运营效率，为行

业内其他企业改善备件库存提供了参考。

关键词：备件库存，ABC分类，CVA分类，备件需求预测，库存控制

ABSTRACT

Inrecentyears,inordertocopewiththeever-intensifyingmarketcompetition,

manytraditionalmanufacturingcompanieshavebeguntotransformintoservice-

orientedmanufacturing.Theyactivelyexpandtheirservicebusiness,providecustomers

withafullrangeofservicesolutionsandhelpcustomersimprovetheircompetitiveness.

CompanyMisaprintingandpackagingequipmentmanufacturer,itisalso

transformingtoservice-orientedmanufacturing.However,asthestorageofspareparts

continuestoincrease,itbringsaseriesofinventorymanagementproblemsand

increasesthecompanysoperatingcosts.Therefore,howtooptimizecompanyM’s

sparepartsinventorymanagementhasbecomeparticularlyimportant.

Throughanalyzingthecurrentmanagementsituationofafter-salesservicespare

partsofcompanyM,itisfound