T高校后勤智慧化问题与对策研究.pdfVIP

摘要

党的十九大报告在加快创新性国家建设的相关论述中，“智慧社会”被正式提

出，与科技强国、质量强国、航天强国、网络强国、交通强国、数字强国并列，

这是社会发展过程中，信息技术快速发展带来的机遇和挑战。后勤工作是高校开

展人才培养、科学研究的重要保障因素，构建基于信息化建设的“智慧后勤”是建

设“双一流”大学的需要，也是必然的发展趋势。

本文围绕高校智慧后勤、服务创新开展有针对性地研究，并对国内外发展现

状进行文献综述，主要采用访谈的方式对T高校后勤智慧化发展现状及面临的

问题进行分析研究，探寻建设与“双一流”高校相匹配的一流后勤服务的发展新路

径。在高校后勤社会化改革取得的成果基础上，改变传统的管理理念，充分借鉴

国内高校在智慧后勤建设方面的工作经验，结合T高校后勤工作特点，提出T高

校后勤智慧化建设对策，助力实现后勤业务信息的纵向互通、横向互联、集成共

享。开展高校智慧后勤研究，能够对后勤资源利用实现最优化配置，提升后勤服

务品质，打造与一流大学相匹配的“暖心空间”，为师生提供精准、暖心、有品质

的后勤服务，从而提升师生的满意度和获得感。

T高校后勤智慧化问题与对策研究，精准定位服务高校育人、教学和科研的

工作目标，发展方向也由“推进社会化改革”向“建设一流后勤”转变，后勤保障服

务趋向于人性化、品质化和信息化。智慧后勤是高校加快“双一流”建设步伐的有

效途径，“T高校后勤智慧化问题与对策研究”为我国高校后勤体制改革和管理创

新发挥示范作用，为T高校开展“双一流”大学建设注入新动力。

关键词：智慧后勤，高校，信息化，服务创新

ABSTRACT

Inthediscussiononacceleratingtheconstructionofaninnovativecountryfrom

thereportofthe19thNationalCongressoftheCommunistPartyofChina,thesmart

societywasofficiallyproposed,whichwasplacedinparallelwiththepowerofscience

andtechnology,thepowerofquality,thepowerofaerospace,thepowerofnetwork,the

poweroftransportation,andthepowerofdigital.Thisistheopportunitiesand

challengesbroughtaboutbytherapiddevelopmentofinformationtechnologyinthe

processofsocialdevelopment.Logisticsworkistheimportantguaranteefor

universitiestocarryouttalenttrainingandscientificresearch,andtheconstructionof

intelligentlogisticsisthenecessaryfactorofdoubleworld-classprojectaswellasthe

inevitabledevelopmenttrend.

Thispapercarriesouttargetedresearcharoundintelligentlogisticsofuniversities

andserviceinnovation,andcarriesoutaliteraturereviewofthecurrentdevelopment

situationathomeandabroad.Itmainlyusesinterviewstoanalyzeandstudythecurrent

situationandproblemsof