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核心网络设备维保服务协议
甲方（委托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（受托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
鉴于甲方拥有核心网络设备，需要专业的维保服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：
一、服务内容
1.乙方负责对甲方指定的核心网络设备（详细设备清单见附件一）进行定期维护保养，包括但不限于设备硬件检查、清洁、软件系统升级、故障排查与修复等工作。
2.在协议期内，乙方提供7×24小时的技术支持服务，设立专门的服务热线，确保在接到甲方的故障通知后，能及时响应并安排技术人员到达现场（响应时间不超过[X]小时，到达现场时间根据距离远近在[具体时长]内）。
3.针对核心网络设备的突发紧急故障，乙方应优先处理，尽最大努力在最短时间内恢复设备正常运行。对于因设备故障导致的业务中断，乙方应采取临时应急措施，减少对甲方业务的影响。
二、服务期限
本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。若任何一方希望终止协议，需提前[通知时长]书面通知对方。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
甲方应向乙方支付的核心网络设备维保服务费用为每年人民币______元（大写：____________________）。
2.支付方式
甲方按以下方式向乙方支付服务费用：
-在本协议签订后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付年度服务费用的____%作为预付款，即人民币______元（大写：____________________）。
-在服务期限过半后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付年度服务费用的____%，即人民币______元（大写：____________________）。
-在服务期限届满后的[X]个工作日内，经甲方验收合格后，甲方向乙方支付剩余的年度服务费用，即人民币______元（大写：____________________）。
3.乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。
四、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
-甲方有权对乙方的维保服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。
-甲方应向乙方提供开展维保服务所需的相关资料、设备信息以及必要的工作条件，包括但不限于设备使用手册、密码等。
-甲方应按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用。
-在设备出现故障时，甲方应及时、准确地向乙方描述故障现象，协助乙方技术人员进行故障排查和处理。
2.乙方权利与义务
-乙方有权要求甲方提供开展维保服务所需的资料和工作条件。
-乙方应按照本行业的标准和规范，以及本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的维保服务。
-乙方应建立完善的维保服务档案，详细记录每次维保服务的内容、时间、设备运行状况等信息，并定期向甲方提供服务报告。
-乙方应保证其派遣的技术人员具备相应的专业知识和技能，遵守甲方的相关规章制度，保守甲方的商业秘密和设备信息。在服务过程中，因乙方技术人员的过错导致甲方设备损坏或数据丢失等损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
-乙方在进行设备维护保养、故障维修等工作时，如需更换设备零部件，应事先征得甲方同意，并确保所更换的零部件为符合质量要求的正品。更换零部件的费用（如有）由[双方约定承担方]承担。
五、违约责任
1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。
2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和响应时间提供维保服务，每出现一次违约情况，应按照年度服务费用的[X%]向甲方支付违约金。因乙方违约导致甲方设备损坏或业务中断等损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________），并赔偿对方因此遭受的全部损失。
4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决后续事宜。
六、争议解决
如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起
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