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医患沟通制度试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）

1.医患沟通的核心原则是（）

A.效率优先

B.尊重与共情

C.避免责任

D.信息单向传递

答案：B

2.住院患者首次医患沟通应在入院后（）内完成

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

答案：C

3.根据研究，医患沟通中非语言信息的影响力占比约为（）

A.10%-20%

B.30%-40%

C.50%-60%

D.70%-80%

答案：D

4.针对儿童患者的沟通，最适宜的方式是（）

A.直接告知病情细节

B.用玩具或游戏建立信任

C.仅与家长沟通

D.避免提及治疗疼痛

答案：B

5.当患者对诊疗方案提出质疑时，正确的回应是（）

A.“这是规定，必须执行”

B.“你不懂医学，听医生的”

C.“我理解您的担心，我们可以一起梳理病情”

D.“不接受方案后果自负”

答案：C

6.手术前医患沟通的重点不包括（）

A.手术必要性

B.替代治疗方案

C.主刀医生的学历

D.术中及术后风险

答案：C

7.老年患者沟通时，下列做法错误的是（）

A.放慢语速，提高音量（非喊叫）

B.重复关键信息

C.使用专业术语增强权威性

D.观察患者表情确认理解程度

答案：C

8.医患沟通记录的基本要求是（）

A.仅记录患者同意的内容

B.主观描述患者情绪

C.及时、客观、完整

D.由实习医生单独完成

答案：C

9.急诊科医患沟通的核心是（）

A.详细讲解所有检查项目

B.优先稳定患者及家属情绪

C.隐瞒病情严重程度避免恐慌

D.强调医生的绝对权威

答案：B

10.精神障碍患者沟通时，应特别注意（）

A.质疑患者主诉的真实性

B.保持环境安静，减少刺激

C.要求患者立即配合检查

D.单独与患者沟通，避开家属

答案：B

11.关于医患沟通中的“共情”，正确的理解是（）

A.完全认同患者的所有观点

B.表达“我明白您的痛苦”等感受

C.避免提及患者的负面情绪

D.用自身经历对比患者处境

答案：B

12.门诊患者沟通的关键时间窗口是（）

A.患者进入诊室前

B.开具检查单后

C.就诊开始的5-10分钟

D.缴费完成后

答案：C

13.当患者因费用问题拒绝必要检查时，正确的处理是（）

A.指责患者“不重视健康”

B.简化检查项目满足患者要求

C.解释检查的必要性及替代方案

D.联系医院收费处强制缴费

答案：C

14.临终患者沟通的重点是（）

A.强调积极治疗的可能性

B.关注患者的心理需求与尊严

C.避免讨论预后

D.仅与家属沟通治疗方案

答案：B

15.新生儿父母沟通时，需特别强调（）

A.婴儿疾病的罕见性

B.医护人员的工作强度

C.家庭护理的具体操作

D.医疗费用的具体构成

答案：C

16.医患沟通中“反馈”环节的目的是（）

A.证明医生的专业性

B.确认患者是否理解信息

C.转移沟通责任

D.缩短沟通时间

答案：B

17.关于沟通中的“开放式提问”，正确的示例是（）

A.“您今天感觉疼吗？”

B.“您能描述一下疼痛的具体位置和程度吗？”

C.“您是不是觉得头晕？”

D.“您同意这个治疗方案吗？”

答案：B

18.医疗纠纷初期沟通时，错误的做法是（）

A.安排专人负责沟通

B.承认可能存在的问题

C.回避患者及家属的提问

D.提供书面沟通记录

答案：C

19.孕妇产前沟通中，需重点告知（）

A.医院的分娩量统计

B.产检医生的排班表

C.分娩方式的选择依据及风险

D.病房的环境设施细节

答案：C

20.中医医患沟通中，需特别关注（）

A.中药的现代药理学研究

B.患者对“调理”“体质”等概念的理解

C.西医与中医的疗效对比

D.中药的具体产地

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共10题，计30分，少选、错选均不得分）

1.医患沟通的基本原则包括（）

A.尊重患者的知情同意权

B.保持专业术语的使用以体现权威

C.共情患者的情绪与需求

D.