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站务人员突发事件信息发布试卷与答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.突发事件信息发布的第一原则是（）

A.准确B.及时C.全面D.客观

2.站务人员向乘客发布信息主要渠道不包括（）

A.广播B.公告栏C.微信公众号D.口口相传

3.当发生火灾突发事件时，信息发布重点是（）

A.事故原因B.人员伤亡情况C.疏散路线D.后续安排

4.信息发布语言应（）

A.专业晦涩B.简洁易懂C.华丽冗长D.随意模糊

5.站务人员发布突发事件信息前需（）

A.自行编造B.核实信息C.看心情D.听同事说

6.对于恐慌的乘客，信息发布要着重（）

A.安抚情绪B.追究责任C.介绍流程D.强调后果

7.涉及敏感信息