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员工岗位职责与绩效奖惩制度

一、总则

（一）目的与依据

为明确公司各岗位员工的工作职责与任务，规范绩效管理流程，建立公平、公正、公开的绩效评价与奖惩机制，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，提升个人与组织整体绩效，保障公司战略目标的实现，特制定本制度。本制度依据国家相关法律法规及公司实际情况制定。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体正式员工，除非另有特殊规定（如实习生、顾问等可参照执行或另行规定）。

（三）基本原则

1.战略导向原则：岗位职责设定与绩效目标制定应紧密围绕公司整体战略和年度经营目标。

2.权责对等原则：明确各岗位的职责、权力和相应承担的责任。

3.客观公正原则：绩效考核以事实为依据，评价过程与结果力求客观、公正，避免主观臆断。

4.公开透明原则：绩效管理制度、评价标准、流程及结果应在规定范围内对员工公开。

5.激励与发展并重原则：奖惩不仅是对员工过往业绩的肯定或鞭策，更应着眼于员工未来的发展与潜能激发。

6.持续改进原则：通过绩效管理循环，不断优化岗位职责，提升员工能力与组织效率。

二、岗位职责

（一）岗位职责的设定与更新

1.设定依据：岗位职责应根据公司组织架构、部门职能及业务发展需求进行设定。

2.主要内容：岗位职责说明书应清晰界定岗位基本信息（岗位名称、所属部门、直接上级、下属岗位等）、岗位目标、主要工作职责与任务、关键绩效指标（KPIs）、任职资格要求（知识、技能、经验等）及汇报关系。

3.动态调整：公司将根据战略调整、组织变革或业务发展需要，定期（如年度）或不定期对岗位职责进行回顾与修订，确保其与实际工作需求相符。员工个人岗位发生变动时，其岗位职责也应相应调整。

（二）岗位职责的履行

1.员工应充分理解并严格履行其岗位职责说明书中规定的各项职责，积极主动完成工作任务。

2.员工在履行职责过程中，应遵守公司各项规章制度，维护公司利益，保守公司机密。

3.对于职责范围内的工作，员工应勇于承担责任；对于超出职责范围或存在疑问的工作，应及时向上级汇报并寻求指导。

4.员工应积极配合其他岗位或部门的工作，确保团队协作顺畅与整体目标的实现。

（三）岗位职责的沟通与确认

1.新员工入职时，部门负责人应向其明确岗位职责，并提供岗位职责说明书。

2.岗位职责发生变动时，部门负责人应与员工进行沟通，确认新的职责内容。

3.员工对岗位职责有疑问或异议时，可向直接上级或人力资源部门提出，相关方应予以解释或协调处理。

三、绩效管理制度

（一）绩效管理目标

1.提升绩效：通过设定明确的绩效目标，引导员工行为，提升个人、团队及组织整体绩效水平。

2.促进发展：帮助员工识别自身优势与不足，明确发展方向，通过反馈与辅导，促进员工能力提升与职业发展。

3.优化管理：为公司人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬福利、奖惩任免等管理决策提供客观依据。

（二）绩效管理原则

1.目标导向原则：绩效考核以设定的绩效目标为主要依据，关注结果达成与过程行为。

2.客观公正原则：考核过程与结果应基于可观察、可衡量的事实与数据，避免个人主观偏好。

3.公开透明原则：绩效考核的标准、流程、方法及结果应在一定范围内公开，确保员工的知情权。

4.持续沟通原则：绩效目标的设定、过程辅导、结果反馈等环节均需进行充分有效的沟通。

5.注重发展原则：绩效考核不仅是对过去的评价，更重要的是通过反馈与辅导，帮助员工改进绩效，提升能力。

（三）绩效管理周期与流程

1.考核周期：公司绩效管理周期一般为年度，对于特定岗位或项目，可根据需要设定季度或月度考核作为补充。

2.绩效流程：

*绩效计划：考核期初，上级与员工共同设定明确、具体、可衡量、可达成、有时限（SMART原则）的绩效目标，并确定相应的评价标准与权重。

*绩效实施与辅导：在考核周期内，员工按照绩效计划开展工作；上级对员工进行持续的绩效辅导与支持，及时提供资源帮助，解决绩效障碍，记录关键绩效事件。

*绩效考核与评估：考核期末，员工对自身绩效目标的完成情况进行自评；上级根据绩效目标、评价标准、日常观察及相关数据，对员工绩效进行客观公正的评估打分，并撰写绩效评语。必要时可引入同事评价、下级评价或客户评价等多维度评价方式。

*绩效反馈与面谈：上级与员工就绩效考核结果进行正式面谈，肯定成绩，指出不足，分析原因，并共同制定绩效改进计划。同时，探讨员工发展需求与职业规划。

*绩效结果应用：绩效考核结果将作为薪酬调整、奖金发放、评优评先、职务任免、培训发展等人力资源管理决策的重要依据。

（四）绩效考核内容与指标

1.考核内容：主要包括工作业绩（任务完成度、目标达成率等）、工作能力（专业技能、学习