配送中心运作管理.pptxVIP

第一节配送中心概述第二节配送中心商务管理第三节配送中心管理信息系统第四节配送中心的成本管理第九章配送中心运作管理

学习要求重点掌握配送中心的概念和功能1熟悉配送中心的分类和作用2掌握配送商务和配送中心商务管理的概念3理解配送中心商务管理的作用和原则4了解配送中心管理信息系统的概念和功能5掌握配送中心成本管理的概念和策略6

引入案例沃尔玛的配送中心案例思考：现代物流配送中心是如何高效运作的？

配送中心的概念第一节配送中心概述一、配送中心的概念概念：从事配送业务的物流场所或组织。【根据《物流术语》（GB/T18354-2001）】基本要求：主要为特定的客户服务配送功能健全完善的信息网络辐射范围小多品种、小批量以配送为主，储存为辅

功能侧重1经营主体2运营方式3服务辐射范围4配送货物5配送中心的分类储存型配送中心流通型配送中心加工型配送中心6第一节配送中心概述

第一节配送中心概述二、配送中心的分类1.功能侧重2.经营主体3.运营方式4.服务辐射范围5.配送货物生产制造型配送中心商业销售型配送中心第三方物流型配送中心共同型配送中心

功能侧重运营方式配送货物经营主体服务辐射范围配送中心的分类自有型配送中心公共型配送中心第一节配送中心概述

功能侧重经营主体运营方式服务辐射范围配送货物配送中心的分类城市配送中心区域配送中心123456第一节配送中心概述

第一节配送中心概述二、配送中心的分类1.功能侧重2.经营主体3.运营方式4.服务辐射范围5.配送货物日用品配送中心食品配送中心医药配送中心化妆品配送中心家电配送中心服装配送中心书籍配送中心汽车配件配送中心电子产品配送中心化工产品配送中心生产资料配送中心建材配送中心等

第一节配送中心概述三、配送中心的功能储存功能集散功能衔接功能分拣功能加工功能包装功能装卸搬运功能采购功能送货功能退货回收功能信息处理功能

第一节配送中心概述四、配送中心的作用减少交易次数和流通环节实现规模效益减少客户库存，提高供应保证程度降低物流成本提高服务水平提高社会效益

配送商务与配送中心商务管理的概念第二节配送中心商务管理一、配送商务与配送中心商务管理的概念配送商务：是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。配送中心商务管理：是配送中心经营人对配送中心配送商务活动所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是配送中心对外商务行为的内部管理，属于配送中心运营管理的一个方面。

第二节配送中心商务管理二、配送中心商务管理的原则满足社会需要适应市场竞争守法、依法商务追求效益最大化

第二节配送中心商务管理三、配送中心商务管理的内容配送中心经营决策管理市场调查与市场宣传配送商务的组织与管理配送成本管理和价格管理配送合同管理配送商务风险管理配送商务人员管理客户关系管理

第三节配送中心管理信息系统一、配送中心管理信息系统的概念和特点概念：是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、存储、加工、传递和使用的系统。特点管理科学化环境适应性强运行效率化模块集成化共享网络化决策智能化安全可靠性高

第三节配送中心管理信息系统二、配送中心管理信息系统的构成1.硬件部分是配送中心管理信息系统发挥作用的实体基础，包括各类计算机、输入输出设备、网络设备、通信设备和储存媒体等，如计算机主机、显示器、硬盘、打印机、键盘、扫描器、服务器、通信电缆等。2.软件部分3.数据库4.管理人员5.规章制度

第三节配送中心管理信息系统二、配送中心管理信息系统的构成1.硬件部分是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、加工和使用的控制程序，也是直接对配送中心信息开展管理，并使信息发挥最大作用的重要组成部分。主要包括系统软件、实用软件和应用软件三类。2.软件部分3.数据库4.管理人员5.规章制度

第三节配送中心管理信息系统二、配送中心管理信息系统的构成1.硬件部分是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存放仓库，这些数据包括各类实际发生的业务数据。2.软件部分3.数据库4.管理人员5.规章制度

第三节配送中心管理信息系统二、配送中心管理信息系统的构成1.硬件部分是管理信息系统的使用者和维护者。2.软件部分3.数据库4.管理人员5.规章制度

第三节配送中心管理信息系统二、配送中心管理信息系统的构成1.硬件部分是确保管理信息系统正常使用，并发挥其最大作用的基本保障。2.软件部分3.数据库4.管理人员5.规章制度

第三节配送中心管理信息系统三、配送中心管理信息系统的层次结构业务数据处理系统业务层辅助管理信息系统战术层战略决策信息系统战略层

第三节配送中心管理信息系统四、配送中心管理