2025年系部管理岗位职责3篇.docxVIP

2025年系部管理岗位职责3篇

目录

第1篇客户关系部管理岗位职责任职要求

第2篇管理体系部门岗位职责

第3篇客户关系部管理岗位职责

第1篇客户关系部管理岗位职责任职要求

客户关系部管理岗位职责

岗位职责:

1、城市公司项目交付前期介入，交付组织;

2、城市公司项目客户投诉、维修管理;

3、城市公司客户满意度提升;

4、城市公司客户关系部门管理和培训。

职位要求:

1、大学本科以上学历，35岁以内，专业不限，5年以上地产行业工作经验;

2、熟悉房地产整个开发流程和节点，具备客户关系管理专业知识;

3、良好的组织协调能力，文字处理能力;

4、能接受外派工作。

客户关系部管理岗位

第2篇管理体系部门岗位职责

管理体系部门_项目经理思特奇信息技术北京思特奇信息技术股份有限公司,思特奇,思特奇信息技术,思特奇职位描述

岗位职责:

1、负责项目的管理:项目的进度、项目成本控制、人员的调配;

2、与客户的沟通协调,与各部门总监的协作等事宜。

任职要求:

1、国家重点院校,正规本科以上学历,计算机、通讯工程或综合管理学科毕业;

2、三年以上大型电信项目的实施及管理经验;至少具备一个以上软件合同额200万以上项目的独立管理经验;

3、了解并掌握项目管理理论,接受过pmp培训及再教育;有相关机构项目经理资质认证者优先;

4、良好的需求控制、成本控制、进度控制意识与实际动作经验;

5、了解运营商业务,了解电信主流运营商业务需求与发展;

6、良好沟通能力强,协调合作能力优秀,能承受较大的压力;

7、极强的工作责任心与用户服务意识,有一定的人员管理经验,可承受一定频次的现场出差工作。

第3篇客户关系部管理岗位职责

客户关系部副经理(维修管理方向)广州市城市建设开发有限公司广州市城市建设开发有限公司,越秀地产工作职责:

1、负责建立健全区域公司维修管理相关制度、持续优化维修服务流程,提升维修服务客户满意度;

2、全面负责区域公司处于交付期至保修期内的各项目的维修管理工作,管理部门内的维修工程师岗及外委的各项目房屋维修中心团队;

3、负责区域公司维修信息的统计、分析及上报;

4、协助处理产品设计、产品质量、及维修服务过程引发的客户投诉;

5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作;

6、健全第三方维修管理制度,负责第三方维保修单位的考察、入库、招标、合作协议和启用;负责第三方单位现场管理,确定第三方派工办法;负责第三方维修工程造价审核、办理结算等;

7、负责管理产品缺陷的责任判定工作,对产品缺陷和维修服务缺陷进行定期统计分析,归类典型问题,向区域公司其他职能部门和总部提交《产品缺陷反馈报告》;

8、负责新建项目土建、装修、智能化、机电、园林等专业的客服早期介入工作;

9、负责原承建单位在保修期内的日常管理,管理违约扣款资料寄发和扣款台账的维护工作,组织扣款谈判,审核质保金支付等;

10、负责管理维修档案。

任职资格:

1、年龄35岁以内;

2、全日制统招本科及以上学历,工程或工科类专业;

3、具备较好的客户服务意识、亲和力、沟通协调能力、谈判能力、抗压能力,具有地产交付验收、客户投诉处理、维修整改、物业整改对接等相关工作5年以上经验;

4、熟悉房屋维修流程和常见质量缺陷维修方案;

5、具备较强的逻辑思维、较好的书面表达和文字输出能力;

6、有团队管理经验,有项目维修管理2年以上经验。