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直播电商技能考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.直播电商的核心优势是（）

A.价格低廉

B.实时互动性

C.商品种类多

D.物流速度快

2.以下哪项是直播前必须检查的设备？（）

A.麦克风

B.打印机

C.投影仪

D.扫描仪

3.直播中处理观众投诉的正确方式是（）

A.立即下播

B.承诺无法兑现的补偿

C.记录问题并承诺后续跟进

D.忽略负面评论

4.直播脚本的主要作用是（）

A.记录观众人数

B.规划直播流程和话术

C.统计销售额

D.设计直播间背景

5.以下哪个平台不属于直播电商主流平台？（）

A.淘宝直播

B.抖音电商

C.京东商城

D.快手小店

6.直播复盘的核心目的是（）

A.惩罚主播

B.优化后续直播效果

C.统计观看时长

D.分配团队奖金

7.直播中“憋单”技巧是指（）

A.延长商品上架时间

B.提前透露优惠信息

C.制造商品稀缺感

D.频繁切换商品

8.以下哪项是直播违规行为？（）

A.介绍商品功能

B.使用极限词（如“最”“第一”）

C.展示商品价格

D.回答观众提问

9.直播电商的流量来源主要包括（）

A.自然流量和付费流量

B.仅付费流量

C.仅自然流量

D.线下引流

10.直播中“过款”是指（）

A.更换主播

B.切换商品

C.结束直播

D.调整设备

二、多项选择题（每题4分，共40分）

1.直播电商的三大要素包括（）

A.人（主播）

B.货（商品）

C.场（场景）

D.价（价格）

2.直播前需要准备的物料有（）

A.商品样品

B.促销海报

C.直播脚本

D.观众名单

3.以下哪些是提升直播转化率的技巧？（）

A.限时优惠

B.赠品策略

C.详细讲解商品

D.忽略观众互动

4.直播中禁止的行为包括（）

A.虚假宣传

B.诱导私下交易

C.展示违禁品

D.正常介绍商品

5.直播电商的团队分工通常包括（）

A.主播

B.运营

C.客服

D.财务

6.以下哪些是直播数据分析的关键指标？（）

A.观看人数

B.转化率

C.平均停留时长

D.主播颜值

7.直播中“互动”环节可以包括（）

A.抽奖

B.问答

C.连麦

D.静默播放

8.直播电商的选品原则包括（）

A.高性价比

B.市场需求大

C.供应链稳定

D.价格越高越好

9.以下哪些是直播话术设计要点？（）

A.简洁明了

B.突出卖点

C.引导行动

D.冗长复杂

10.直播中“控场”能力包括（）

A.调节氛围

B.处理突发状况

C.引导观众互动

D.忽略负面评论

三、判断题（每题2分，共20分）

1.直播电商只需要关注商品销售，无需关注观众体验。（）

2.直播中可以随意使用未经授权的背景音乐。（）

3.直播复盘时，只需要分析销售数据，无需关注观众反馈。（）

4.直播中“憋单”技巧可以提升观众购买欲望。（）

5.直播电商的主播必须具备专业产品知识。（）

6.直播中可以夸大商品效果以吸引观众。（）

7.直播脚本需要提前规划好每个环节的时间分配。（）

8.直播电商的流量完全依赖付费推广。（）

9.直播中“过款”速度越快越好。（）

10.直播后需要及时跟进订单和客户反馈。（）

四、填空题（每题2分，共20分）

1.直播电商的三大核心环节是______、______、______。

2.直播中“FABE”法则中的“F”代表______。

3.直播电商的流量来源分为______流量和______流量。

4.直播中“互动率”的计算公式是______。

5.直播电商的选品需要符合______、______、______三个原则。

6.直播中“憋单”技巧的目的是制造______感。

7.直播复盘的主要内容包括______、______、______。

8.直播电商的主播需要具备______、______、______三项能力。

9.直播中“过款”环节的合理时间是______分钟。

10.直播电商的团队分工中，______负责商品上架和价格调整。

答案：

一、单项选择题

1.B2.A3.C4.B5.C6.B7.C8.B9.A10.B

二、多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC

10.ABC

三、判断题

1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.