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2025兴业银行面试题目及最佳答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.兴业银行成立于哪一年？

A.1988年B.1990年C.1992年D.1994年

2.兴业银行的企业使命是（）

A.真诚服务，相伴成长B.创一流银行，铸百年兴业

C.服务源自真诚D.稳健经营，积极进取

3.以下哪种业务不属于兴业银行核心业务？

A.对公业务B.零售业务C.资管业务D.保险业务

4.兴业银行的标志主体颜色是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

5.兴业银行倡导的企业文化不包括（）

A.务实B.创新C.稳健D.激进

6.若客户来咨询贷款业务，首先应了解（）

A.贷款用途B.贷款金额C.还款方式D.贷款利率

7.兴业银行在全国的分行数量大致是（）

A.100多家B.200多家C.300多家D.400多家

8.兴业银行推出的理财产品主要面向（）

A.企业客户B.个人客户C.机构客户D.以上都是

9.以下哪个是兴业银行的线上服务平台（）

A.掌上银行B.手机银行C.网上银行D.以上都是

10.兴业银行重点支持的行业不包括（）

A.新能源B.房地产（高负债类）C.科技D.绿色金融

多项选择题（每题2分，共10题）

1.兴业银行的业务板块包含（）

A.公司金融B.零售金融C.金融市场D.投资银行

2.兴业银行的主要竞争对手有（）

A.工商银行B.招商银行C.浦发银行D.平安银行

3.以下属于兴业银行特色业务的有（）

A.银银平台B.绿色金融C.同业业务D.信用卡分期

4.兴业银行在社会责任方面的举措有（）

A.公益慈善B.环保行动C.支持小微企业D.推动金融教育

5.要做好兴业银行的客户经理，需要具备（）

A.良好沟通能力B.客户服务意识C.金融专业知识D.抗压能力

6.兴业银行的品牌价值体现在（）

A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.市场份额

7.兴业银行的风险管理体系涵盖（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

8.兴业银行数字化转型的成果体现在（）

A.线上服务优化B.智能客服C.大数据应用D.金融科技人才培养

9.兴业银行发行的信用卡类型有（）

A.标准卡B.联名卡C.主题卡D.高端卡

10.兴业银行与其他金融机构合作的模式有（）

A.银团贷款B.金融租赁合作C.资产证券化D.理财合作

判断题（每题2分，共10题）

1.兴业银行是国有大型银行。（）

2.兴业银行的服务宗旨是客户至上。（）

3.兴业银行只在国内开展业务。（）

4.风险管理对兴业银行发展不重要。（）

5.兴业银行信用卡还款只能线下操作。（）

6.对公业务是兴业银行唯一的业务收入来源。（）

7.兴业银行的企业文化是一成不变的。（）

8.兴业银行积极推广绿色金融产品。（）

9.兴业银行的线上业务处理效率低于线下。（）

10.兴业银行在金融创新方面很少投入。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.请简要介绍兴业银行的市场定位。

答案：以客户为中心，以科技为支撑，聚焦主流客户群，涵盖企业、零售和金融市场客户，致力于打造“一流银行百年兴业”，在绿色金融、同业业务等领域形成特色优势。

2.若遇到情绪激动的客户投诉，你会如何处理？

答案：先冷静倾听客户诉求，表达理解安抚情绪。记录关键问题，承诺解决。及时汇报协调相关部门，跟进处理进度，将结果反馈给客户，确保客户满意。

3.说说你对兴业银行绿色金融业务的理解。

答案：兴业银行积极响应国家绿色发展理念，在绿色信贷、绿色债券等方面发力，为环保、新能源等绿色产业提供金融支持，助力经济向绿色可持续方向转型。

4.作为兴业银行员工，如何提升客户满意度？

答案：提供专业、高效、热情的服务。熟悉业务为客户精准解答，快速处理业务需求，主动关心客户，及时反馈问题处理结果，以真诚态度赢得客户认可。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论兴业银行在数字化时代面临的机遇与挑战。

答案：机遇在于可利用数字技术优化服务流程、拓展客户群体、创新金融产品。挑战包括技术更新快需持续投入，数据安全风险增大，还要应对竞争加剧及客户更高数