2025年人力资源管理师（二级）考试真题模拟卷：实战案例分析题库.docxVIP

2025年人力资源管理师（二级）考试真题模拟卷：实战案例分析题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景分析题（本部分共5题，每题20分，满分100分。请根据情景描述，结合所学理论知识，分析问题并给出解决方案，要求表述清晰，逻辑严谨，体现专业素养）

1.小王是某制造企业人力资源部的新晋招聘专员，近期负责公司年度招聘计划的实施工作。在制定招聘需求时，他发现生产部门经理老李对岗位任职资格的要求过于严苛，几乎所有的岗位都要求应聘者具备五年以上相关工作经验。老李认为这样能确保新员工快速上手，减少培训成本。然而，人力资源部其他同事认为这种做法可能导致人才错失，增加招聘难度，并建议采用更灵活的用人标准。小王对此感到十分困惑，不知道该如何平衡部门需求与公司人才战略。如果你是小王，你会如何处理这一情景？

2.某互联网公司为了激励核心技术人员，决定推行股权激励计划。方案中规定，员工需在公司服务满三年，且绩效考核排名前20%才有资格参与。然而，在实施过程中，市场部员工普遍反映该方案不公平，认为技术部门的考核标准更注重技术创新，而市场部的考核更注重业绩结果，导致市场部员工参与积极性不高。人力资源部总监张女士面对这一局面，既担心影响员工士气，又怕方案过于灵活难以控制。请你为张女士出谋划策，提出改进建议。

3.李经理是某零售企业的区域门店负责人，近期正为门店员工流失率问题头疼。他发现，尽管公司提供了有竞争力的薪酬福利，但员工离职率依然居高不下，尤其是年轻员工。李经理认为，这主要是因为门店工作环境较差、缺乏职业发展空间所致。为了改善现状，他计划采取一系列措施，如改善工作环境、加强员工培训、建立晋升机制等。但人力资源部认为，这些措施需要经过充分调研才能实施，否则可能适得其反。如果你是李经理，你会如何与人力资源部沟通，共同找到解决员工流失问题的有效方法？

4.某跨国公司在中国设立了分支机构，为了更好地适应本土市场，公司决定实施本土化人力资源战略。具体措施包括：招聘本地员工、采用本地化的薪酬福利体系、建立本地化的培训体系等。然而，在实施过程中，公司发现本地员工对公司文化理解不足，导致执行力下降；同时，本地化的薪酬福利体系也高于行业平均水平，增加了公司的人力成本。如果你是该公司的人力资源负责人，你会如何调整本土化人力资源战略，使其更符合公司整体战略需求？

5.王女士是某房地产企业的人力资源培训经理，近期负责制定公司年度培训计划。在制定过程中，她发现销售部门对培训需求提得比较模糊，只是笼统地要求提高销售技巧。王女士认为，这种模糊的需求提法不利于培训效果的达成，于是她决定与销售部门负责人进行沟通，帮助其明确培训需求。然而，销售部门负责人认为培训是人力资源部的事情，自己只需提供需求方向即可，无需过多参与。如果你是王女士，你会如何说服销售部门负责人积极参与培训需求分析，并共同制定出更有效的培训计划？

二、案例综合分析题（本部分共1题，满分30分。请根据以下案例，结合所学理论知识，分析问题并给出解决方案，要求表述清晰，逻辑严谨，体现专业素养）

某大型制造企业近年来面临市场竞争加剧、员工流失率上升等问题。为了应对挑战，公司决定实施人力资源战略转型，从传统的人力资源管理向战略性人力资源管理转变。具体措施包括：建立人力资源战略规划体系、优化组织结构、完善绩效管理体系、加强人才队伍建设等。然而，在实施过程中，公司发现部分员工对转型不理解、不支持，认为这些措施会增加工作量，且对个人发展没有实质帮助；同时，由于缺乏有效的沟通机制，导致员工对转型方案存在诸多误解。如果你是该公司的人力资源总监，你会如何推动人力资源战略转型，并确保转型顺利进行？

三、情景分析题（本部分共5题，每题20分，满分100分。请根据情景描述，结合所学理论知识，分析问题并给出解决方案，要求表述清晰，逻辑严谨，体现专业素养）

6.赵经理是某服务行业的部门主管，最近正为部门员工的工作积极性问题发愁。他发现，尽管公司已经建立了较为完善的绩效考核体系，但员工对考核结果普遍不太满意，认为考核标准不合理，考核过程不透明。赵经理认为，这主要是因为绩效考核与员工实际工作表现脱节，导致员工缺乏工作动力。为了改善现状，他计划重新设计绩效考核方案，并加强考核过程的沟通与反馈。但人力资源部认为，绩效考核方案的调整需要经过充分论证，否则可能引发新的问题。如果你是赵经理，你会如何与人力资源部合作，共同改进绩效考核体系，提升员工工作积极性？

7.某快速消费品公司为了拓展市场份额，决定进入一个新的地域市场。为了更好地适应当地市场，公司决定在当地设立分支机构，并招聘本地员工。然而，在招聘过程中，公司发现本地人才市场竞争激烈，且本地员工对公司文化理解不足