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知礼行天下宣讲者：敬爱的老师

目录contentPart1人际交往礼仪Part2公共场所礼仪Part3餐桌礼仪Part4网络礼仪

人际交往礼仪Part1第一章

Part1接电话时不回避几乎所有社交场合，和你共处一室的任何人都比手机里跟你互动的那个人更重要。尤其在餐桌或私人场合，光盯着手机会显得你既醒目又惹人厌。即使在排队的时候来了个电话，也请记住，尽量把对话音量放小点吧。

Part1忘记相互介绍无论在什么场合，如果你认识的两人碰面，而他们彼此都不认识，这时若你不出面相互介绍，就会导致尴尬的发生。介绍一下实为举手之劳。假如你还没介绍他们互相认识，就半途借故离开的话，他们会不得不尴尬地有一搭没一搭地聊着，却连自己在和谁说话都搞不清楚。不过无论怎样，在一开始就相互引荐才是最重要的礼节。

Part1商务会面礼仪与客户或领导见面时，握手是第一印象的关键。握手力度要适中，太轻显得不自信，太重又会让人不适，一般持续2-3秒为宜，同时保持微笑，眼神注视对方，清晰地说出自己的名字和问候语。如果是初次见面递名片，要双手递出，名片正面朝向对方，方便对方阅读，收到对方名片后，也不要随意塞进口袋，而是认真看一眼，再妥善收好，这体现了你对对方的尊重。

Part1聊天礼仪在社交场合聊天，要学会“倾听”和“分享”的平衡。不要一直滔滔不绝地谈论自己的事情，适时询问对方的想法和经历，认真倾听并给予回应，比如点头、适当发表赞同或提问，让对方感受到你的关注。避免谈论敏感话题，如薪资、年龄、婚姻状况等，尤其是和不太熟悉的人交流。如果不小心聊到对方不感兴趣的话题，及时转移话题，化解尴尬。

公共场所礼仪Part2第二章

Part2随意破坏公共设施有的学生在公园、校园里，会故意损坏健身器材、花草树木，在公共设施上乱涂乱画。这可能是出于好奇，想看看破坏后的样子；也可能是为了发泄情绪，觉得这样很“酷”。公共设施是为大家服务的，破坏它们不仅影响正常使用，增加维护成本，还会给他人带来不便。比如损坏公园的长椅，老人就没地方休息；破坏路灯，晚上走路就会有危险。

Part2随地乱扔垃圾走在大街上、校园里，经常能看到学生随手扔垃圾，吃完的零食包装袋、喝完的饮料瓶随意丢弃。一方面是因为没有养成良好的卫生习惯，觉得扔垃圾是小事；另一方面是怕麻烦，不愿意多走几步找垃圾桶。满地的垃圾不仅影响环境卫生，让城市、校园变得脏乱差，还会滋生细菌，传播疾病，危害大家的身体健康。

Part2在公共交通工具上不文明行为坐公交车、地铁时，有的学生大声播放音乐、视频，把脚翘在座位上，或者抢座不让座。这是因为他们没有考虑到其他乘客的感受，只图自己舒服。在封闭的车厢里大声播放声音，会让周围人觉得烦躁；抢座不让座，尤其是不给老人、孕妇让座，是不尊重他人的表现，会让整个车厢的氛围变得冷漠，也损害了自己在他人眼中的形象。

Part2在公共场合不注意个人形象有些学生在商场、餐厅等公共场所，脱鞋、抠脚，或者穿着过于随意邋遢。他们可能觉得在外面不用太在意形象，怎么舒服怎么来。但这种不注意个人形象的行为，会让周围人感到不适，甚至觉得恶心。而且在公共场合保持良好的形象，是对他人的一种尊重，不注重形象会给人留下没礼貌、没教养的印象。

餐桌礼仪Part3第三章

Part3争抢菜品用餐时，一些学生看到喜欢的菜，就不顾其他人，快速把菜拉到自己面前，甚至用筷子在菜盘里翻找。这是因为他们过于以自我为中心，只想着满足自己的食欲，不考虑同桌其他人能否吃到。这种行为既不卫生，又会让一起吃饭的人感到不舒服，影响同学之间、家人之间的关系，显得自己很自私。

Part3用餐时发出声响吃饭时吧唧嘴、喝汤发出呼噜声，有的学生觉得这没什么大不了，却不知道这会给别人带来困扰。这是缺乏基本用餐礼仪认知的表现，不明白这些声响会让人觉得不文雅。在公共场合这样做，会让周围人反感，降低自己在他人心中的好感度，也不利于良好用餐习惯的养成。

Part3随意插队打饭在学校食堂，部分学生为了早点吃到饭，不遵守排队秩序，直接插队到前面。这是规则意识淡薄的体现，他们抱有侥幸心理，觉得偶尔插队没关系，却破坏了公平的用餐环境。插队会引起其他排队同学的不满，容易引发矛盾冲突，还会让整个打饭队伍变得混乱，降低打饭效率。

Part3不使用公筷公勺多人用餐时，有些学生不用公筷公勺，直接用自己的筷子夹取公共菜盘里的菜。他们没有意识到这样很不卫生，会把自己口腔里的细菌传播到菜里，影响其他人健康。这种行为是缺乏卫生意识和为他人着想观念的表现，时间久了，会让一起吃饭的人不愿意和自己同桌用餐。

网络礼仪Part4第四章

Part4组织校园网络礼仪志愿者服务成立网络礼仪志愿者服务队，面向全校学生招募志愿者。志愿者利用课余时间，在校园里宣传网络礼仪知识，发