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小区传染病疫情应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和消除小区内传染病疫情的发生与流行，最大限度地减少疫情对小区居民身体健康和生命安全造成的危害，保障小区正常的生活秩序，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《物业管理条例》等相关法律法规及上级部门关于传染病防控工作的要求，结合本小区实际情况，制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于本小区内发生的各类传染病疫情的预防、控制和应急处置工作，包括但不限于新型冠状病毒感染、流感、手足口病、细菌性痢疾等法定传染病。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈。坚持日常预防工作与应急处置相结合，加强疫情监测和预警，提前做好各项防控准备，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

2.统一领导，分级负责。在小区业主委员会和物业服务企业的统一领导下，明确各部门、各岗位的职责，密切配合，协同作战，形成防控合力。

3.快速反应，果断处置。一旦发现疫情，迅速启动应急预案，采取有效的防控措施，防止疫情扩散蔓延。

4.科学防控，依法处置。遵循传染病防控的科学规律，按照相关法律法规和技术规范开展防控工作，确保防控措施的科学性和合法性。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

成立小区传染病疫情应急领导小组，由小区业主委员会主任担任组长，物业服务企业负责人担任副组长，成员包括业主委员会成员、物业服务企业各部门负责人、社区卫生服务中心工作人员、社区民警等。

（二）各成员职责

1.组长：全面负责应急领导小组的工作，统一指挥和协调小区疫情防控工作，决定启动和终止应急预案，审批重大防控措施。

2.副组长：协助组长开展工作，负责分管领域的疫情防控工作，在组长不在时代替组长行使职权。

3.业主委员会成员：做好业主的宣传引导工作，收集业主的意见和建议，协助物业服务企业开展疫情防控工作，监督防控措施的落实情况。

4.物业服务企业各部门负责人

客服部：负责疫情信息的收集、整理和上报工作，接听业主的咨询和投诉电话，及时反馈相关信息。

安保部：负责小区出入口的管理和值守工作，对进出人员和车辆进行严格检查和登记，禁止外来人员和车辆随意进入小区；维护小区内的治安秩序，防止出现哄抢、闹事等情况。

保洁部：负责小区内公共区域的清洁和消毒工作，包括楼道、电梯、垃圾桶、健身器材等；及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁卫生。

工程部：负责小区内公共设施设备的维护和检修工作，确保供水、供电、供暖、排水等系统正常运行；配合做好消毒设备的安装和调试工作。

5.社区卫生服务中心工作人员：提供专业的医疗指导和技术支持，协助开展疫情监测、诊断、治疗和防控工作；对小区内的密切接触者进行医学观察和健康管理。

6.社区民警：维护小区内的社会治安秩序，打击造谣惑众、哄抬物价等违法犯罪行为；协助开展疫情防控工作，保障防控措施的顺利实施。

三、疫情监测与报告

（一）监测网络

建立健全小区疫情监测网络，由物业服务企业客服部负责日常监测工作，及时收集小区内居民的健康状况信息。业主发现自己或家人出现发热、咳嗽、乏力等疑似传染病症状时，应及时向客服部报告。

（二）监测内容

监测内容包括小区内居民的发热情况、呼吸道症状、消化道症状等疑似传染病症状，以及是否有与传染病患者密切接触史等。

（三）报告程序

1.业主发现疑似传染病症状后，应立即向物业服务企业客服部报告，客服部工作人员应详细记录报告人的姓名、联系方式、居住地址、症状表现、发病时间等信息。

2.客服部接到报告后，应在1小时内将相关信息上报给应急领导小组副组长，副组长接到报告后，应在2小时内上报给组长。

3.应急领导小组组长接到报告后，如确认属于疑似传染病病例，应在2小时内向当地卫生健康部门和社区居委会报告。

4.对确诊的传染病病例，应按照卫生健康部门的要求及时上报相关信息。

（四）报告方式

报告方式可采用电话、微信、书面等方式，确保信息传递及时、准确。

四、应急响应

（一）响应级别

根据疫情的严重程度和扩散风险，将应急响应分为四级：一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。

1.四级响应：小区内发现1例疑似传染病病例，尚未确诊，且未发现密切接触者。

2.三级响应：小区内发现1例确诊传染病病例，或发现2例及以上疑似传染病病例，且存在密切接触者。

3.二级响应：小区内出现多例确诊传染病病例，疫情有扩散趋势。

4.一级响应：小区内疫情爆发，出现大量确诊病例，严重影响小区正常生活秩序。

（二）响应启动

应急领导小组根据疫情监测情况和卫生健康部门的评估意见，决定启动相应级别的应急响应。

（三）响应措施

1.四级响应措施

立即对疑似病例居住的单元楼进行消毒处理，对其密切接触者进行登记和健康监测，告知其居家观察，避免外出。

加强小区内公