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保洁技能考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种清洁剂不适合用于玻璃清洁？

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.酒精D.专用玻璃水

2.地面油污清洁时，最有效的工具是？

A.普通拖把B.胶棉拖把C.平板拖把配清洁剂D.抹布

3.卫生间消毒频率应为？

A.每天1次B.每周1次C.每月1次D.每季度1次

4.以下哪种材质的地板禁止使用酸性清洁剂？

A.瓷砖B.大理石C.木地板D.水磨石

5.清洁不锈钢表面时，应避免使用？

A.软布B.中性清洁剂C.钢丝球D.专用保养剂

6.垃圾分类中，废旧电池属于？

A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾

7.清洁高处（如吊灯）时，最安全的工具是？

A.普通梯子B.人字梯C.伸缩杆配专用工具D.踩椅子

8.以下哪种情况需要立即更换抹布？

A.颜色变深B.有异味C.破损D.以上都是

9.木地板打蜡前，必须完成的步骤是？

A.抛光B.除尘C.喷水D.通风

10.清洁地毯时，针对顽固污渍应首先使用？

A.热水B.专用去渍剂C.刷子刷洗D.蒸汽机

二、多项选择题（每题4分，共40分）

1.以下属于保洁安全规范的有（）

A.穿防滑鞋B.高处作业系安全带C.混合使用不同清洁剂D.佩戴手套

2.卫生间清洁的正确顺序是（）

A.清洁马桶→擦镜子→拖地B.擦镜子→清洁马桶→拖地C.倒垃圾→擦台面→

消毒D.拖地→擦镜子→清洁马桶

3.以下工具属于保洁常用设备的有（）

A.洗地机B.吸尘器C.高压水枪D.熨斗

4.针对不同材质地面的清洁注意事项，正确的有（）

A.木地板避免积水B.大理石禁用酸性清洁剂C.瓷砖可用钢丝球D.地毯需定

期吸尘

5.以下属于可回收垃圾的有（）

A.废纸B.塑料瓶C.废旧衣物D.电池

6.清洁玻璃的注意事项包括（）

A.晴天操作B.从上到下C.使用报纸擦拭D.混合使用多种清洁剂

7.消毒剂使用时应（）

A.按比例稀释B.佩戴口罩C.直接接触皮肤D.通风后使用

8.以下属于保洁员职业礼仪的有（）

A.穿工作服B.主动问候C.闲聊客户隐私D.保持工具整洁

9.清洁厨房时，需重点处理的区域包括（）

A.油烟机B.灶台C.垃圾桶D.窗户

10.以下情况需要重新清洁的有（）

A.地面有水渍B.镜面有指纹C.垃圾桶未套袋D.工具未归位

三、判断题（每题2分，共20分）

1.84消毒液可以直接用于皮肤消毒。（）

2.木地板清洁时可用湿拖把直接拖地。（）

3.清洁高处时，两人配合操作更安全。（）

4.不同颜色的垃圾袋可混用。（）

5.清洁剂浓度越高，清洁效果越好。（）

6.保洁工具应定期消毒。（）

7.清洁卫生间时，马桶刷可放在地上。（）

8.吸尘器使用前需检查集尘袋是否装满。（）

9.清洁剂溅入眼睛应立即用清水冲洗。（）

10.保洁员可随意移动客户物品。（）

四、填空题（每题2分，共20分）

1.清洁不锈钢表面时，应沿______方向擦拭。

2.地面抛光前需确保地面完全______。

3.垃圾分类中，过期药品属于______垃圾。

4.清洁木质家具时，禁用______清洁剂。

5.保洁员工作时必须佩戴的防护用品包括______和______。

6.瓷砖地面清洁后，可用______去除水渍。

7.消毒剂与水的配比通常为______（如1:99）。

8.清洁地毯时，顽固污渍需先______再处理。

9.保洁工具存放应遵循______、分类存放原则。

10.清洁玻璃幕墙时，安全绳需固定在______上。

答案：

一、单项选择题

1.B2.C3.A4.B5.C6.B7.C8.D9.B10.B

二、多项选择题

1.ABD2.BC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABC7.ABD8.ABD9.ABC10.ABC

三、判断题

1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×

四、填空题

1.纹理2.干燥3.有害4.碱性5.手套、口罩6.干布7.1:998.吸干9.定位

10.牢固结构