定制软件开发及后期维护合同.docVIP

定制软件开发及后期维护合同

第一章合同主体及标的

1.1合同当事人

1.1.1甲方（委托方）：___________（以下简称“甲方”）

1.1.2乙方（承建方）：___________（以下简称“乙方”）

1.2合同标的

1.2.1甲方委托乙方开发以下软件产品（以下简称“软件”）：

（1）软件名称：_________________

（2）软件功能：_________________

（3）软件技术要求：_________________

（4）软件开发周期：_________________

1.3合同金额

1.3.1本合同金额为人民币___________元整（大写：____________________）。

1.4支付方式

1.4.1甲方在合同签订后，支付合同总金额的30%作为预付款；

1.4.2乙方在软件开发过程中，每月底前提交已完成的软件部分，甲方在收到乙方提交的材料后5个工作日内支付该部分款项的30%；

1.4.3软件开发完成后，甲方在验收合格后5个工作日内支付合同总金额的30%；

1.4.4剩余的10%作为质保金，在质保期满后无质量问题的情况下，甲方在7个工作日内退还乙方。

第二章软件开发要求

2.1软件开发内容

2.1.1乙方根据甲方的需求，开发符合要求的软件产品；

2.1.2乙方应保证软件在开发过程中遵守国家相关法律法规，并符合国家标准和行业规范。

2.2软件技术标准

2.2.1软件开发应遵循以下技术标准：

（1）采用主流的开发工具和技术；

（2）软件代码规范、易于维护；

（3）具备良好的兼容性和稳定性；

（4）保证软件安全可靠。

2.3软件开发进度

2.3.1乙方应按照合同约定的时间节点，分阶段完成软件开发；

2.3.2甲方有权要求乙方对开发进度进行汇报，乙方应积极配合。

第三章软件验收及交付

3.1软件验收

3.1.1软件开发完成后，乙方应向甲方提交验收报告；

3.1.2甲方应在收到验收报告后5个工作日内对软件进行验收；

3.1.3验收不合格的，乙方应在接到通知后及时整改，直至合格。

3.2软件交付

3.2.1验收合格的软件，乙方应在验收合格后3个工作日内向甲方交付；

3.2.2甲方在收到软件后，应及时进行安装和使用。

第四章后期维护与服务

4.1后期维护服务内容

4.1.1乙方在软件交付后，提供为期一年的免费维护服务；

4.1.2乙方应定期对软件进行技术更新，保证软件的稳定性；

4.1.3乙方应解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

4.2维护费用

4.2.1在免费维护服务期满后，甲方可根据需要选择继续购买乙方提供的付费维护服务；

4.2.2付费维护服务费用由双方另行协商确定。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定支付款项的，应向乙方支付相应的违约金；

5.1.2甲方未按合同约定验收软件的，应承担相应的责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定完成软件开发或交付软件的，应向甲方支付相应的违约金；

5.2.2乙方未按合同约定提供维护服务的，应承担相应的责任。

5.3争议解决

5.3.1因履行本合同所发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

6.1.1.1对软件使用过程中的技术问题提供解答；

6.1.1.2对软件进行必要的故障排除和功能优化；

6.1.1.3在软件更新和升级时提供必要的支持。

6.2培训服务

6.2.1乙方应在软件交付后，为甲方提供至少一次的培训服务，包括：

6.2.1.1软件基本操作培训；

6.2.1.2软件高级功能培训；

6.2.1.3系统维护和故障处理培训。

6.3技术文档

6.3.1乙方应提供完整的软件技术文档，包括：

6.3.1.1软件用户手册；

6.3.1.2系统管理员手册；

6.3.1.3开发者文档。

6.4响应时间

6.4.1乙方应在收到甲方技术支持请求后，根据问题的紧急程度，在以下时间内响应：

6.4.1.1紧急问题：24小时内；

6.4.1.2普通问题：5个工作日内。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证软件及其存储的数据安全；

7.1.2乙方应定期进行安全检查，防止数据泄露、篡改或损坏。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方提供的数据进行保密处理；

7.2.2未经甲方同意，乙方不得将甲方数据用于任何商业用途。

7.3数据备份

7.3.1乙方应定期对软件数据进行备份，保证数据不丢失；

7.