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护士长年度工作述职报告范文

护士长年度工作述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

时光荏苒，转眼间一年的工作已近尾声。在过去的一年里，我始终秉持着“以患者为中心，以质量为核心”的护理理念，在院领导的正确指导下，在科室主任及各位同事的大力支持与配合下，带领科室护理团队积极开展各项工作，努力克服困难，不断提升护理服务质量与管理水平。现将本年度主要工作情况述职如下，恳请各位批评指正。

一、强化护理质量管理，确保护理安全

护理质量是科室工作的生命线，也是患者安全的重要保障。本年度，我始终将护理质量管理放在工作的首位。

一是严格落实核心制度。组织科室护士定期学习护理核心制度，如查对制度、交接班制度、分级护理制度等，确保人人知晓、熟练掌握、严格执行。通过日常巡查、不定期抽查等方式，加强对制度落实情况的监督与考核，对发现的问题及时指出并督促整改，有效防范了护理差错事故的发生。

二是加强护理质量监控。完善科室护理质量控制小组的工作机制，定期开展护理质量检查，重点关注护理文书书写、基础护理落实、危重症患者护理、消毒隔离等环节。对检查中发现的薄弱环节进行原因分析，制定改进措施，并跟踪落实效果，形成了持续改进的良性循环。本年度，科室护理文书合格率、基础护理合格率均较去年有稳步提升。

三是重视不良事件管理。鼓励科室护士主动上报护理不良事件，对发生的不良事件进行根本原因分析，组织全科讨论，汲取教训，堵塞漏洞。通过对不良事件的分析与总结，我们进一步优化了工作流程，提升了护士的风险防范意识。

四是推进护理质量持续改进项目。针对科室护理工作中存在的突出问题，如“如何提高患者对健康教育知晓率”、“如何降低某类并发症发生率”等，我们成立了专项改进小组，运用PDCA等质量管理工具进行持续改进，取得了一定成效，患者满意度得到提升。

二、加强团队建设，提升护士综合素质

一个优秀的护理团队是提供优质护理服务的基础。本年度，我致力于打造一支业务精湛、富有凝聚力的护理队伍。

一是加强业务培训与考核。结合科室特点和护士层级，制定了详实的年度培训计划，内容涵盖三基三严、专科知识、急救技能、新业务新技术等。通过集中授课、操作示教、病例讨论、技能比武等多种形式，激发护士学习热情，提升专业技能。定期组织理论和操作考核，以考促学，确保培训效果。

二是注重人才培养与梯队建设。鼓励高年资护士发挥传帮带作用，指导低年资护士和新入职护士。为不同层级的护士提供外出学习、进修的机会，支持她们参加专科护士培训，培养科室专科骨干。本年度，科室有X名护士通过了XX专科护士资格认证，X名护士在院内技能竞赛中获奖。

三是强化人文关怀与职业素养教育。关注护士的身心健康，努力为她们营造积极向上、团结和谐的工作氛围。在日常工作中，注重与护士的沟通交流，了解她们的思想动态和工作困难，尽力提供支持与帮助。组织开展职业素养教育，引导护士树立正确的价值观和职业认同感，增强责任感和使命感。

四是促进团队协作。定期召开科室护士会，鼓励大家畅所欲言，共同探讨工作中遇到的问题及解决办法。通过团队建设活动，增强科室凝聚力和向心力，使大家心往一处想，劲往一处使，形成了良好的工作合力。

三、深化优质护理服务，提升患者就医体验

以患者为中心，提供全程、全面、优质的护理服务是我们不懈的追求。本年度，我们在深化优质护理服务方面做了大量工作。

一是优化护理服务流程。从患者入院到出院，对各个环节进行梳理和优化，减少不必要的环节，为患者提供便捷高效的服务。如推行“一站式”入院办理、加强出院指导等，努力缩短患者等候时间。

二是落实责任制整体护理。进一步明确责任护士的职责，确保每位患者都有相对固定的责任护士负责其全程护理，包括病情观察、治疗护理、健康教育、心理疏导等。鼓励护士多与患者沟通交流，了解患者需求，提供个性化的护理服务。

三是加强健康教育与沟通。针对不同疾病和患者特点，采用多样化的健康教育方式，如口头讲解、图文宣传、视频演示等，确保患者及家属掌握疾病相关知识、康复锻炼方法及注意事项。注重护患沟通技巧的培训，要求护士以真诚、耐心的态度与患者沟通，尊重患者的知情权和选择权，提升患者的信任感和满意度。

四是关注患者感受，持续改进服务。通过发放满意度调查表、召开患者座谈会等方式，广泛收集患者及家属的意见和建议，对反映的问题及时进行整改，不断提升护理服务品质。本年度，科室患者满意度较去年有明显提高。

四、严格院感控制，保障医疗安全

院感控制是医疗安全的重要组成部分，容不得半点松懈。本年度，我带领科室全体人员严格执行院感管理各项规章制度。

一是加强院感知识培训。定期组织学习院感相关知识、标准预防措施、手卫生规范等，提高护士的院感防控意识。

二是严格落实各项防控措施。加强对医疗废物分类、处理流程的监管，确保规范处