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外贸公司职位介绍演讲人：日期:

01销售类职位02营销类职位03运营类职位04管理类职位05支持类职位06技术与专业类职位目录CATALOGUE

销售类职位01PART

外贸业务员熟悉公司产品线，制定针对不同市场的推广方案，精准核算产品成本、运费及关税，提供有竞争力的报价方案以促成交易。产品推广与报价策略????0104????03??02??定期收集行业动态、竞品信息及政策变化，撰写市场分析报告，为管理层制定销售策略提供数据支持。市场分析与趋势研判负责开拓国际市场，通过展会、B2B平台等渠道开发新客户，同时维护现有客户关系，处理订单跟进、合同谈判及售后服务等全流程业务。市场开发与客户维护与采购、物流、财务等部门紧密配合，确保订单顺利执行；独立完成信用证审核、报关单据制作等外贸单证工作，规避贸易风险。跨部门协作与单证处理

销售经理团队管理与目标制定领导销售团队完成年度业绩指标，分解销售任务并监督执行；制定团队培训计划，提升成员的外贸专业知识、谈判技巧及跨文化沟通能力。大客户战略合作主导重点客户的商务谈判，签订年度框架协议；通过定制化解决方案（如OEM/ODM服务）深化合作关系，实现客户价值最大化。销售体系优化建立标准化业务流程，完善客户分级管理制度；引入CRM系统优化客户跟踪机制，提升团队人均效能和客户转化率。风险控制与合规管理监控国际贸易风险（如汇率波动、贸易壁垒），制定应对预案；确保团队业务操作符合国际贸易法规及公司合规要求。

客户关系专员客户生命周期管理从询盘响应、订单处理到售后回访，全程跟踪客户需求；建立客户档案数据库，定期更新客户偏好、采购周期等关键信息。满意度调研与投诉处理设计客户满意度评估体系，通过问卷调查、电话回访收集反馈；协调技术、物流等部门快速解决客户投诉，制定预防性改进方案。增值服务策划针对高价值客户提供专属服务（如优先样品寄送、技术培训），策划客户答谢活动或行业沙龙，增强客户粘性及品牌忠诚度。数据分析与决策支持运用BI工具分析客户行为数据，识别交叉销售机会；定期输出客户留存率、复购率等核心指标报告，辅助销售策略调整。

营销类职位02PART

市场分析师数据收集与分析负责收集行业市场数据，包括市场规模、竞争对手动态、消费者行为等，通过数据分析工具（如Excel、SPSS、Tableau）进行深度挖掘，形成可执行的商业洞察报告。01市场趋势预测基于历史数据和当前市场动态，建立预测模型，评估未来市场走向，为公司战略调整、产品开发及营销策略提供数据支持。客户需求调研设计并实施问卷调查、焦点小组访谈等调研方法，精准识别目标客户群体的需求痛点，为产品定位和营销方案优化提供依据。竞品分析报告定期监测竞品的产品特性、价格策略、营销活动等，撰写详细的竞品分析报告，帮助公司制定差异化竞争策略。020304

品牌推广专员根据公司整体战略，制定品牌中长期发展计划，包括品牌定位、核心价值传递、视觉识别系统（VI）设计等，确保品牌形象一致性。品牌战略规划统筹策划新品发布会、行业展会、社交媒体互动等推广活动，通过创意内容和多渠道传播提升品牌曝光度与用户粘性。线上线下活动策划筛选并签约符合品牌调性的关键意见领袖（KOL）及媒体资源，通过内容合作、联名推广等方式扩大品牌影响力。KOL/媒体合作实时监控品牌在网络平台的舆论风向，针对负面信息制定危机公关预案，维护品牌声誉。品牌舆情管理

数字营销专家搜索引擎优化（SEO/SEM）优化官网及内容页面的关键词布局，提升搜索引擎自然排名；管理付费搜索广告（如GoogleAds），控制投放成本并提高转化率。社交媒体运营主导Facebook、Instagram、LinkedIn等平台的账号运营，策划高互动性内容（如短视频、直播），通过数据分析工具追踪粉丝增长与互动效果。精准广告投放利用GoogleAnalytics、FacebookAdsManager等工具定位目标受众，设计个性化广告素材，实现低成本高转化的程序化广告投放。营销自动化工具应用部署HubSpot、Mailchimp等自动化营销平台，设计客户旅程（CustomerJourney），通过邮件营销、CRM系统集成提升线索转化效率。

运营类职位03PART

供应链协调员负责对接国内外供应商，监控采购订单执行进度，协调解决供货异常问题，确保原材料按时交付并符合质量要求，同时优化供应商评估体系以降低采购成本。供应商管理与协调通过ERP系统跟踪库存周转率，结合销售数据建立动态安全库存模型，定期提交库存预警报告，参与制定季节性备货策略以减少资金占用。库存与需求预测分析主导供应链流程再造项目，协同生产、销售部门建立标准化订单处理SOP，推动电子化采购平台应用，缩短采购周期20%以上。跨部门流程优化审核供应商报价单，进行比价议价谈判，