公司群体性突发事件专项应急演练脚本.docxVIP

公司群体性突发事件专项应急演练脚本

场景一：事件触发

时间：上午9:00

地点：公司员工餐厅

人物：员工A、员工B、食堂工作人员、安保人员甲、部门主管

员工A和员工B在餐厅就餐，食用了食堂提供的食物后，很快出现腹痛、呕吐等症状。员工A捂着肚子，痛苦地对员工B说：“我这肚子怎么突然这么疼，是不是吃坏东西了。”员工B也脸色苍白，有气无力地回应：“我也是，难受死了。”周围的员工看到他们的情况，开始议论纷纷，现场秩序有些混乱。

食堂工作人员发现情况后，立刻上前询问：“你们这是怎么了？先别着急，我马上联系医务室。”说着，食堂工作人员赶忙跑去拿电话联系医务室。同时，有员工跑去通知安保人员和部门主管。

安保人员甲迅速赶到现场，他大声说道：“大家别慌，保持安静，让开通道，等待医务室的人来处理。”部门主管也随后到达，他一边安抚员工情绪，一边查看员工A和B的状况，说道：“大家放心，我们会第一时间处理，一定会给大家一个交代。”

然而，随着消息在公司内部传播，越来越多的员工开始聚集在餐厅周围，大家对食品安全问题表示担忧和不满，现场气氛逐渐紧张起来。

场景二：应急响应启动

时间：上午9:10

地点：公司应急指挥中心

人物：应急指挥中心负责人、各应急小组组长

公司应急指挥中心接到报告后，应急指挥中心负责人迅速召集各应急小组组长开会。负责人表情严肃地说：“现在公司餐厅出现员工疑似食物中毒事件，已经引起了员工的恐慌和聚集，情况十分紧急。我们要立刻启动群体性突发事件专项应急预案。”

医疗救援组组长站起来说：“我马上带领医疗团队前往餐厅，对中毒员工进行初步救治，并将他们送往附近医院。”

后勤保障组组长接着说：“我们会确保救援物资的供应，包括药品、担架等，同时安排车辆配合医疗救援组运送员工。”

安全保卫组组长表示：“我们会加强餐厅及周边的安保力量，维护现场秩序，防止事态进一步恶化。”

信息宣传组组长也表态：“我们会及时收集事件信息，向员工发布准确的消息，避免谣言传播。”

各应急小组组长领命后，迅速组织人员开展相应工作。

场景三：现场救援与秩序维护

时间：上午9:20

地点：公司员工餐厅

人物：医疗救援组人员、后勤保障组人员、安全保卫组人员、员工

医疗救援组人员携带急救设备和药品赶到餐厅，迅速对员工A和员工B进行检查和救治。一名医疗人员一边给员工A测量血压，一边安慰他：“别害怕，我们会全力救治你。”经过初步检查，确定两人是食物中毒症状，医疗人员立即对他们进行洗胃等紧急处理。

后勤保障组人员将担架和救援物资送到现场，协助医疗救援组将中毒员工抬上担架，并送往公司门口等待的救护车上。同时，后勤保障组还在餐厅设置了临时医疗点，准备应对可能出现的其他中毒员工。

安全保卫组人员在餐厅周围拉起警戒线，阻止无关人员进入，维持现场秩序。安保人员耐心地对聚集的员工说：“大家请不要靠近，让医疗人员能够顺利开展工作。我们会尽快查明原因，给大家一个说法。”

然而，部分员工情绪依然激动，他们要求公司给出明确的解释和处理方案。一名员工大声喊道：“我们每天在公司吃饭，现在出了这么大的问题，公司必须给我们一个交代。”其他员工也纷纷附和。

场景四：信息发布与沟通

时间：上午9:30

地点：公司公告栏、公司内部微信群

人物：信息宣传组人员、员工

信息宣传组人员迅速收集事件的相关信息，包括中毒员工的情况、救援进展等。他们在公司公告栏张贴了一份公告，公告内容如下：

各位员工：

上午在员工餐厅发生了部分员工疑似食物中毒事件，公司高度重视，已启动应急预案。目前，中毒员工已得到初步救治，并送往附近医院。公司将配合相关部门对事件原因进行调查，一旦有结果，将及时向大家公布。请大家保持冷静，不要轻信谣言。

同时，信息宣传组人员还通过公司内部微信群发布了同样的信息，并安排专人在群里解答员工的疑问。一名信息宣传组人员在群里回复员工的问题：“大家放心，公司一定会妥善处理这件事情，现在医疗人员正在全力救治中毒员工，请大家耐心等待。”

尽管发布了信息，但仍有部分员工对公告内容表示怀疑，他们要求公司公开调查过程和结果。信息宣传组人员继续与员工进行沟通，承诺会及时公布调查进展。

场景五：原因调查与问题处理

时间：上午10:00

地点：公司餐厅厨房、食品检验机构

人物：食品安全调查组人员、食堂工作人员、食品检验机构人员

食品安全调查组人员进入餐厅厨房，对食材、厨具、餐具等进行全面检查。他们仔细查看食材的采购记录、储存条件，询问食堂工作人员食品加工过程。一名调查人员对食堂工作人员说：“请详细说明今天早餐的食材来源和加工流程。”食堂工作人员紧张地回答：“我们的食材都是从正规供应商那里采购的，加工过程也都是按照规定操作