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问题解决之道企业内训经典课程讲;如果您是老板01请问:在企业里;清华、北大、复旦高级总裁班调查;日本松下用人原则:请你贡献智慧;案例4:一位温州人的故事▽最优;第一部分.认识问题1何谓问题要;8%不良率异常异常问题8%4%;问题的分类问题来源第1类:问题;(2)问题分类▲救火;预测类问题(新创的问题、未来;▲每个人,必须站在自己的立场;(3)问题结构 问;问题如何发现(真的没有问题吗?;怎么啦???!What;想办法才会有办法“实在是没办法;第二部分.问题意识的培养面对问;使你拥有问题意识工作中的问题;问题无时不有。俗话说,老革命也;问题无处不在。工作中偶尔出现一;问题不分大小。从公司经营、战略;问题意识,是指对现状不满,经常;明示目标与方针,让我能参与目标;(二).使我拥有问题意识的激励;问题发生的模式认为有疑问的01;第三部分.解决问题的5个过程(;(二).问题分析与解决操作一.;管理计划会议质量团队任务小;D执行6.对策拟订7.;找准“标靶”:问题到底是什么?;问题与其影响详细明确的纪录是否;1.问题发掘问题可分为单一状;协助问题发掘的方法发掘问题的方;2.问题评估问题是否在自己本;3.问题定义和判断资料分析单击;定义问题:这个阶段的重点是找出;失败原因问题焦点未掌握没有形成;案例6:石头为什么会腐蚀?添加;(二).第二阶段分析原因流程图;1.现状分析数据收集(问题检讨;若是简单的问题且不必知道或追究;单击此处可添加副标题2.1原;2.2原因确认要用活用三现主;1.特性要因图(Causes;二.分析失败的原因问题未能仔细;主要问题→设定总目标→;1.对策拟定止血及对症下药以选;2.决策分析独自决定;「原因分析与对策评估表」范例根;二.失败的原因目标未包含定性与;构思解决方案时切勿预设障碍谁执;二.失败原因上级未给予足够解决;(五).第五阶段衡量、追踪及控;1.执行与确认?使用方法甘特;效果确认:(作层别、总推移图及;成果检讨: 改善前后柏拉图(收;「再发防止」主要是能够让我们看;改善进度与状况未能让全体参与者;讨论:生产现场常见的问题72.;结语正确遵循解决问题的步骤以5;我们永远没有最好只有更好方法总;ThanksToEvery
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