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泰行销考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.泰行销主要面向（）群体？

A.客户B.代理人C.管理人员

2.泰行销登录方式不包括（）

A.手机号B.身份证号C.邮箱

3.泰行销中查看业绩数据在（）模块？

A.首页B.我的C.业务

4.泰行销可进行（）操作。

A.客户拜访记录B.缴纳水电费C.购买车票

5.客户信息在泰行销（）中修改？

A.客户管理B.订单管理C.系统设置

6.泰行销最新版本更新一般通过（）通知？

A.短信B.应用内提醒C.邮件

7.泰行销消息中心不接收（）消息。

A.公司公告B.好友聊天C.天气预报

8.泰行销业务办理功能不涉及（）

A.新单投保B.理赔申请C.股票交易

9.泰行销可关联（）个客户账号？

A.1个B.多个C.不可以关联

10.泰行销数据同步频率一般是（）

A.实时B.每天C.每周

答案：1.B2.C3.C4.A5.A6.B7.C8.C9.B10.A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.泰行销具有以下哪些功能（）

A.客户跟进B.产品展示C.培训学习

2.泰行销支持的登录平台有（）

A.手机APPB.网页版C.小程序

3.在泰行销中可查看的报表有（）

A.业绩报表B.客户分析报表C.考勤报表

4.泰行销可对客户进行（）操作。

A.分类管理B.标记重点C.删除信息

5.泰行销与外部系统可对接的有（）

A.财务系统B.客服系统C.地图导航

6.泰行销消息提醒类型包括（）

A.业务提醒B.活动通知C.好友问候

7.泰行销业务板块涵盖（）

A.新契约B.保全C.续期

8.泰行销提供的学习资源形式有（）

A.视频B.文档C.直播

9.泰行销数据安全保障措施有（）

A.加密存储B.权限管理C.定期备份

10.泰行销能帮助代理人实现（）

A.提高工作效率B.拓展客户资源C.提升专业能力

答案：1.ABC2.ABC3.AB4.AB5.AB6.AB7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.泰行销只能在工作日使用。（）

2.所有代理人都有泰行销完整权限。（）

3.泰行销数据无法导出。（）

4.泰行销可直接拨打客户电话。（）

5.泰行销不能离线查看部分信息。（）

6.泰行销更新不影响业务操作。（）

7.泰行销可自动生成拜访计划。（）

8.客户可以自行在泰行销注册账号。（）

9.泰行销能查看竞争对手产品信息。（）

10.泰行销支持多国语言。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述泰行销对代理人工作效率提升的作用。

答案：泰行销整合客户管理、业务办理等功能，让代理人可快速查找客户信息、便捷办理业务，还能接收及时提醒，减少繁琐流程，从而提升工作效率。

2.泰行销中客户管理功能包含哪些要点？

答案：可对客户信息进行录入、修改、分类管理，能标记重点客户，方便跟进维护，利于全面掌握客户情况，为客户提供精准服务。

3.说明泰行销业务办理模块的主要业务类型。

答案：主要有新契约业务，如客户新单投保；保全业务，例如信息变更等；续期业务，保障保费按时缴纳等核心保险业务。

4.泰行销学习板块对代理人有何帮助？

答案：提供多种形式学习资源，如视频、文档、直播等，能帮助代理人学习产品知识、销售技巧、行业动态，提升专业素养与业务能力。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.探讨泰行销如何助力代理人拓展客户资源。

答案：泰行销通过精准客户分类管理，助代理人了解需求找潜在客户。其社交分享功能便于产品推广，吸引新客户。还能与外部系统对接，获得更多客源信息。

2.说说泰行销在数据安全方面重要性及措施。

答案：重要性在于保护客户和公司敏感数据。措施有加密存储防止数据泄露，权限管理确保数据访问合规，定期备份以防数据丢失，保障系统稳定和数据安全。

3.分析泰行销未来可能的功能拓展方向。

答案：可拓展人工智能服务，如智能客服、智能推荐产品；