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促销员工作手册

目录

1、XXXXXX通讯发展有限公司简介

二、促销员规章制度、管理规则

2、服务规范标准

3、销售安例与技巧

4、零售店陈列标准

5、相关表格

促销员规章制度

1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用

期，试用期合格后，方可转正。

2、服从天鑫公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分派。

4、考勤制度：天天上班时间为：10：00——19：00（也可根据实际店铺情况具

体安排）。到所派驻的零售店报到，接受该店的行政管理。

3、工作内容：

1）保证个人零售任务的完毕，涉及在零售终端XX手机的占有率、销量目的、

促销活动目的等。此项规定将直接纳入评估体系，作为工资发放中的重要考核指标。

2）品牌推广

掌握产品知识，向顾客积极推广XX手机，解答各类征询。

提高、维护XX手机品牌形象。

3）配合XX手机促销活动的实行，无条件的服从安排，提高驻店XX手机销售

额。

4）销售数据的收集

＊收集XX手机销售数据。

＊收集竞争品牌销售数据及市场息。

＊促销活动的反馈。

5）店内XX产品和POP宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的

申请与维护。

6）与零售商建立良好的沟通合作关系。

4、工作纪律与准则：

1）零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间，由市场督导负责电话抽查或访店抽查，如发现无端不在促销商场，公司将作旷工解决。迟到、早退在15分钟内扣除10元，15分钟以上扣除20元，1小时以上扣除50元，收到警告单1次扣除100元，累记3次者则予以除名。

2）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并告知市场督导（病假申请须

在下一个工作日开始之前两小时告知市场部，事后须补病假单）需通过市场督导协商后进行批复，零售推广员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职解决。无端旷工者，一律以除名解决，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情解决）

3）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金（按各城市市场实际情况灵活

掌握）本公司将在用工结束后退还押金。

4）统一配戴工作牌，穿着XX公司促销员服装，整洁、干净、无污、无损、内衣不外露。上班时不允许悬挂非XX手机，准时参与每周促销员例会，如遇特殊情况规定提前向主管请示批准方可，否则将按旷工一天解决。

5）不允许浓装艳抹，不途手指甲油，不得批散头发。

6）工作态度积极积极，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思绪清楚，表达流畅，回答问题有条理。

7）上班时间，不准看书、看报纸杂志、吃零食、窜岗、闲谈等，未经许可不得

擅自离岗解决私人事务或到其他地方休息。

8）对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品、礼品的签收单，不得据为已有。

9）遵守行业行规，保持良好职业道德。

10）与店面建立良好关系，同时对所在零售店的促销员进行产品知识及销售技巧的

培训，保证促销员对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。

11）保守公司机密：涉及数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于

违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。

12）按规定完毕销售报表，并及时报告给上级主管，销售数据必须及时、准确、

完整，不允许虚报数据。

13）零售推广员如被发现在促销商场内有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权

终止协议。一切后果由零售推广员自己负责。零售推广员在驻店促销时，如商场

因此发生手机丢失，责任由零售推广员自己承担，如需要补偿将在当月工资内扣

除。

5、业务规范及规定

1）零售推广员在上岗前须认真参与专业知识和营销知识培训，学习业务知识。

2）上班时必须纯熟掌握运用传达XX手机的产品知识，热情积极介绍手机，1不允许擅自夸大手机的性能。

3）中上岗期间的工作态度和工作纪律：

A、品牌的维护和宣传品的陈列：

1）保证在零售店XX产品有关市场资源（海报、模型机，单页等）在该店的醒

目陈列。

2）XX宣传品的摆放：海报需张贴在店内醒目的位置（每家零售店不4）少于2张），无涂改或破损现象，及时更换；单页应放置于相应单页架上，便于取阅，无散乱于柜台内外或折页架内，无折页现象；桌牌，挂旗位置醒目，无破损或被覆盖现象，及时更新。

3）其他有关新产品宣传品，如：横幅、竖幅。柜台即时贴，摇摇卡，柜台吊旗等，均需集中悬挂或摆放至店内醒目位置，且保持清洁，无覆盖。

4）所有新产品的陈列品不得覆盖XX其他海报等宣传品。

5）XX产品的陈列柜台放置于店内醒目位置：新产品、重点促销产品放置于柜台内醒目位置。

6）XX专柜内只可摆放XX手机产品，模型机摆放在XX机架上，无其他品牌相关物品放置。模型机