药店员工测试题及答案.docVIP

药店员工测试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种药品属于抗生素？

A.布洛芬B.阿莫西林C.感冒灵D.藿香正气水

答案：B

2.药品储存的阴凉库温度要求是？

A.0-10℃B.2-10℃C.0-20℃D.2-20℃

答案：B

3.非处方药的标识是？

A.OTCB.RxC.OTC甲类和OTC乙类D.保健品标识

答案：C

4.高血压患者常用的降压药硝苯地平属于哪类药物？

A.利尿剂B.β受体阻滞剂C.钙通道阻滞剂D.血管紧张素转换酶抑制剂

答案：C

5.下列哪种药品不能与头孢类抗生素同时服用？

A.藿香正气水B.止咳糖浆C.板蓝根颗粒D.健胃消食片

答案：A

6.药品有效期标注为2024年6月，该药品可使用到？

A.2024年5月31日B.2024年6月1日C.2024年6月30日D.2024年7月1日

答案：C

7.购买含麻黄碱类复方制剂，每人每次限购？

A.1盒B.2盒C.3盒D.5盒

答案：B

8.以下哪种药品可用于缓解胃酸过多？

A.吗丁啉B.奥美拉唑C.胃苏颗粒D.三九胃泰

答案：B

9.糖尿病患者常用的胰岛素需要如何保存？

A.常温保存B.冷冻保存C.2-8℃冷藏保存D.阴凉处保存

答案：C

10.下列哪种药物是治疗感冒引起的咳嗽、咳痰的常用药？

A.右美沙芬B.扑尔敏C.布洛芬D.利巴韦林

答案：A

多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于药店陈列原则的有？

A.分类陈列B.易见易取C.先进先出D.关联性陈列

答案：ABCD

2.下列药品中，属于心血管系统用药的有？

A.阿司匹林B.阿托伐他汀C.硝酸甘油D.美托洛尔

答案：ABCD

3.销售处方药时需要注意？

A.凭处方销售B.对处方进行审核C.做好销售记录D.无需处方也可销售

答案：ABC

4.药品不良反应监测的意义包括？

A.保障用药安全B.发现药品新的不良反应C.促进合理用药D.提高药品销量

答案：ABC

5.以下属于中药饮片的有？

A.人参B.黄芪C.金银花D.阿莫西林胶囊

答案：ABC

6.药店员工在接待顾客时应做到？

A.热情礼貌B.专业解答C.主动推荐高价药品D.尊重顾客意见

答案：ABD

7.药品储存要求中的“五距”是指？

A.药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于30厘米

B.与库房散热器或供暖管道的间距不小于30厘米

C.与地面的间距不小于10厘米

D.垛与垛之间不小于100厘米

答案：ABCD

8.下列属于药店促销方式的有？

A.打折优惠B.赠品促销C.会员积分D.公益讲座

答案：ABC

9.以下哪些药品属于特殊管理药品？

A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品

答案：ABCD

10.合理用药的基本原则包括？

A.安全B.有效C.经济D.适当

答案：ABCD

判断题（每题2分，共20分）

1.所有药品都可以在药店随意购买。（×）

2.药品拆零销售不需要记录。（×）

3.中药饮片可以和中成药陈列在一起。（×）

4.过期药品可以降价销售。（×）

5.药店可以销售疫苗。（×）

6.处方药可以采用开架自选的销售方式。（×）

7.药品不良反应就是药品质量问题。（×）

8.销售含麻黄碱类复方制剂时，要查验购买者身份证并做好记录。（√）

9.阴凉库的相对湿度应保持在35%-75%。（√）

10.药师不在岗时，药店应停止销售处方药。（√）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述药店销售药品时，对顾客进行用药指导的主要内容。

答案：告知用法用量，如口服、外用，具体服用或使用次数、剂量；说明用药时间，饭前、饭后等；提醒可能出现的不良反应及应对方法；告知药品保存方法及有效期注意事项。

2.药店盘点的目的是什么？

答案：核实库存数量，确保账实相符；清查药品质量状况，及时发现过期、变质等问题；了解商品销售情况，为采购、陈列等提供依据，提高药店管理水平和经济效益。

3.简述处理顾客投诉的一般流程。

答案：热情接待，倾听顾客诉求；对顾客不满表示歉意；详细记录投诉内容；调查核实情况；提出解决方案并与顾客沟通，取得顾客认可；跟踪反馈处理结果。

4.