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2025年护理部门护理质量管理知识考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理的核心目标是（）

A.提高护理人员收入

B.减少护理差错发生率

C.增加病床使用率

D.提升医院知名度

答案：B

解析：护理质量管理的核心目标是确保患者安全，提高护理服务质量，其中减少护理差错发生是关键指标之一。提高护理人员收入、增加病床使用率和提升医院知名度虽然重要，但并非护理质量管理的直接核心目标。

2.在护理质量管理中，PDCA循环代表什么（）

A.计划、执行、检查、行动

B.评估、计划、执行、改进

C.设计、实施、评估、改进

D.预防、诊断、治疗、康复

答案：A

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的工具，代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）四个连续循环的步骤，通过不断循环改进护理质量。

3.护理质量评价的基本方法是（）

A.定性评价和定量评价相结合

B.仅进行定性评价

C.仅进行定量评价

D.由领导主观评价

答案：A

解析：护理质量评价的基本方法是结合定性和定量评价，通过观察、测量、统计等方法收集数据，同时结合主观经验进行综合评价，以全面反映护理质量状况。

4.护理文件记录不准确可能导致什么后果（）

A.提高工作效率

B.延误患者治疗

C.提高护理满意度

D.增加护理人员收入

答案：B

解析：护理文件记录不准确可能导致医嘱执行错误、信息传递不畅，进而延误患者治疗。准确的记录是确保患者安全、提高护理质量的基础。

5.护理质量改进的首要步骤是（）

A.制定改进方案

B.收集质量数据

C.评估改进效果

D.组织培训教育

答案：B

解析：护理质量改进的首要步骤是收集质量数据，通过数据收集了解当前质量状况，发现存在的问题，为后续的改进方案制定提供依据。

6.护理质量管理的根本目的是（）

A.满足患者需求

B.提高医院效益

C.完成护理任务

D.获得行政好评

答案：A

解析：护理质量管理的根本目的是满足患者需求，确保患者安全，提高护理服务质量，最终提升患者满意度。

7.在护理质量管理中，哪项不属于关键质量指标（）

A.患者跌倒发生率

B.护理人员满意度

C.护理文件完整率

D.患者投诉率

答案：B

解析：患者跌倒发生率、护理文件完整率和患者投诉率都是护理质量管理的关键质量指标，用于反映护理服务的安全性和有效性。护理人员满意度虽然重要，但通常不属于直接的关键质量指标。

8.护理质量改进的持续改进原则要求（）

A.一次性解决所有问题

B.定期评估，不断改进

C.忽略小问题，专注大问题

D.只需改进一次即可

答案：B

解析：护理质量改进的持续改进原则要求定期评估护理质量状况，发现并解决存在的问题，通过不断循环改进，实现护理质量的持续提升。

9.护理质量评价的主体可以是（）

A.患者及家属

B.护理人员

C.医疗机构管理者

D.以上都是

答案：D

解析：护理质量评价的主体包括患者及家属、护理人员、医疗机构管理者等，通过多角度评价可以全面反映护理质量状况。

10.护理质量管理中，哪项不属于质量管理工具（）

A.流程图

B.检查表

C.控制图

D.护理计划

答案：D

解析：流程图、检查表和控制图都是护理质量管理中常用的工具，用于数据收集、分析和改进。护理计划是护理工作的核心内容，不属于质量管理工具。

11.护理质量管理的基本原则不包括（）

A.以患者为中心

B.持续改进

C.统一领导

D.绝对一致

答案：D

解析：护理质量管理的基本原则强调以患者为中心，持续改进质量，通常还包括全员参与、过程管理、循证依据等。统一领导是管理要求，但质量管理本身更侧重于灵活适应和不断优化，而非绝对一致。绝对一致不符合护理实践的复杂性和个体化需求。

12.护理质量指标分为几类（）

A.2类

B.3类

C.4类

D.5类

答案：C

解析：护理质量指标通常根据其性质和用途分为几类，常见的分类包括过程类指标、结果类指标和满意度类指标，合计为3类。但更细致的划分可能包含更多子类，如结构类、过程类、结果类、安全类、满意度类等，共4大类。因此，4类是更全面的分类方式。

13.护理质量改进的循环过程，检查阶段的主要工作是（）

A.制定改进计划

B.执行改进措施

C.收集和分析数据，评估效果

D.肯定改进成果，标准化

答案：C

解析：护理质量改进的PDCA循环中，检查（Check）阶段是关键环节，主要工作是收集实施改进措施后的数据，与改进前进行比较分析，评估改进效果，判断是否达到预期目标。

14.护理差错防范中，以下哪项属于根本措施