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建设银行2025萍乡市秋招群面案例总结模板
建设银行2025萍乡市秋招群面案例总结模板
一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）
背景：建设银行萍乡分行计划在2025年推出“乡村振兴信贷+”专项服务，结合萍乡市产业特色（如陶瓷、新能源、现代农业）和普惠金融政策，需通过社区银行网点落地。假设你作为客户经理参与现场推广，面对三类不同客户（农户、小微企业主、返乡创业者）的疑问，需分别给出解决方案。
题目1：
一位农户表示：“建行信贷利率比其他银行高，而且要抵押土地经营权，我不懂这些流程，怕麻烦。”请模拟你如何安抚客户并引导其参与信贷服务。
题目2：
一位陶瓷小微企业主抱怨：“我经营困难，但银行要求提供三年流水证明，我最近刚转型线上销售，数据不全。”请设计一个灵活的解决方案，并说明政策支持点。
题目3：
一位返乡创业者想贷款开办生态农场，但缺乏抵押物，且银行审批流程长。请结合萍乡“绿美乡村”计划，提出替代性方案（如政府担保、产业链联合授信等）。
二、案例分析题（2题，每题15分，共30分）
背景：萍乡市某县域支行在推广“智慧供应链金融”时遇到阻力——传统制造业企业对线上化融资接受度低，而平台企业又缺乏本地化服务能力。
题目4：
请分析该业务在萍乡市的推广难点，并提出至少三种针对性策略（如政银企三方合作、场景化风控等）。
题目5：
某支行试点“光伏贷”业务，初期申请人数不足。请结合萍乡新能源产业政策，设计一份推广话术脚本（300字以内），并说明如何转化潜在客户。
三、角色扮演题（1题，25分）
背景：因萍乡市部分农村地区存在“金融盲区”，建行计划联合乡村振兴局开展“金融知识下乡”活动。假设你作为主讲人，需用通俗易懂的语言讲解“反洗钱”知识，并现场解答疑问。
题目6：
请设计一个10分钟微型课程大纲，包含两个实际案例（如“冒用他人身份开户”的后果、如何识别非法集资），并预设三个典型问题及回答。
四、数据解读题（1题，15分）
背景：以下为2024年萍乡市各县域支行涉农贷款增长数据（单位：亿元）：
-安源区：2.3（增长5%）
-上栗县：1.8（增长12%）
-芦溪县：1.2（增长-3%）
-莲花县：0.9（增长8%）
-武夷山：0.5（增长15%）
题目7：
请分析数据背后的区域差异原因，并建议芦溪县贷款增长滞后的改进方向（需结合当地特色产业）。
五、开放性辩论题（1题，20分）
题目8：
“银行数字化转型会挤压县域支行的服务空间。”请正反方分别陈述观点（各200字），并设计一个折中方案。
答案与解析
一、情景模拟题
题目1答案：
1.安抚情绪：“大爷，您别急，建行是正规银行，不会让您白跑一趟。土地经营权抵押是政策要求，但我们会全程陪您跑流程，比如帮您准备材料、联系农业局评估价值。”
2.政策解读：“乡村振兴政策对农户有贴息优惠，目前我们试点‘信用贷’，只要您有稳定收入（如农机补贴、合作社分红），可先贷后补，不用急于抵押。”
3.行动承诺：“您先告诉我具体需求，我明天就去村委会收集土地确权信息，后天约您去网点签字，保证不耽误您种田。”
解析：避免直接推销，先建立信任，再结合政策降低门槛，最后用行动承诺消除顾虑。
题目2答案：
1.方案设计：
-数据补充：建议客户对接电商平台获取交易流水，银行可代为核验线上数据。
-政策支持：引用萍乡市“数字普惠金融”试点政策，对线上销售企业给予流水占比的额度倾斜。
-联合担保：引入当地商会作为增信方，或提供“订单+应收账款”融资。
2.风险提示：需客户承诺数据真实性，并定期更新经营报表。
解析：弥合传统风控与新型业务的需求，政策工具与市场化方案结合。
题目3答案：
1.替代方案：
-政府增信：对接萍乡县乡村振兴局，申请“绿色信贷”贴息额度。
-产业链担保：若客户属于本地龙头企业供应链，可提供连带责任担保。
-活体抵押：对生态农场可尝试“动产+经营权”组合抵押。
2.配套服务：银行提供农技+金融顾问服务，降低客户转型成本。
解析：突出本地化资源整合能力，解决抵押难题的同时强化服务黏性。
二、案例分析题
题目4答案：
难点：
1.信任壁垒：传统企业怀疑线上数据安全性。
2.政策协同：供应链核心企业不愿让渡数据给银行。
策略：
1.政银企合作：联合萍乡市工信局建立重点企业白名单，优先授信。
2.场景化风控：接入陶瓷交易所交易数据，动态调整额度。
3.试点先行：选择安源区陶瓷园区做样板，再复制推广。
解析：需从政策端和风控端双管齐下，本地化试点降低推广阻力。
题目5答案：
话术脚本：
“老乡，您家有屋顶空着吗？萍乡光伏补贴很高！我们提供‘光伏贷’，按发电量直接抵扣贷款，利息低至3%。比如您装6KW板，年
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