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2025年管理制度试卷及答案

一、单项选择题

1.以下哪种管理方法强调通过科学的工作方法和标准化流程来提高生产效率？

A.人际关系管理理论

B.科学管理理论

C.行为科学理论

D.权变管理理论答案：B

2.管理的首要职能是？

A.组织

B.领导

C.计划

D.控制答案：C

3.企业中，负责制定战略规划的通常是？

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.一线员工答案：C

4.下列不属于组织文化功能的是？

A.凝聚功能

B.辐射功能

C.强制功能

D.导向功能答案：C

5.目标管理的提出者是？

A.彼得·德鲁克

B.亨利·法约尔

C.马克斯·韦伯

D.泰罗答案：A

6.当组织面临复杂且动态的环境时，哪种组织结构更为合适？

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制答案：D

7.激励过程的起点是？

A.目标

B.行为

C.动机

D.需要答案：D

8.以下哪种沟通方式属于正式沟通？

A.小道消息传播

B.员工私下交流

C.部门会议

D.同事间的闲聊答案：C

9.控制工作的关键环节是？

A.衡量成效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.反馈信息答案：C

10.决策过程的第一步是？

A.确定目标

B.识别问题

C.拟定方案

D.评估方案答案：B

二、多项选择题

1.古典管理理论主要包括？

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.行为科学理论答案：ABC

2.计划工作的性质包括？

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性答案：ABCD

3.组织设计的原则有？

A.目标统一原则

B.分工协作原则

C.权责对等原则

D.稳定性与适应性相结合原则答案：ABCD

4.有效的激励手段包括？

A.物质激励

B.精神激励

C.工作激励

D.培训激励答案：ABCD

5.以下属于领导权力来源的有？

A.法定性权力

B.奖赏性权力

C.惩罚性权力

D.感召性权力答案：ABCD

6.沟通的要素包括？

A.发送者

B.接收者

C.信息

D.渠道答案：ABCD

7.控制的类型有？

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.同期控制答案：ABCD

8.按决策的重要程度划分，决策可分为？

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.确定型决策答案：ABC

9.组织文化的层次包括？

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层答案：ABC

10.团队的类型有？

A.问题解决型团队

B.自我管理型团队

C.多功能型团队

D.虚拟团队答案：ABCD

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（√）

2.法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（√）

3.组织规模越大，管理层次就越多。（√）

4.公平理论认为，员工比较的是自己与他人的报酬绝对值。（×）正确：公平理论认为，员工比较的是自己与他人的报酬相对值。

5.领导者就是管理者，二者没有区别。（×）正确：领导者不一定是管理者，管理者也不一定是领导者，二者有区别。

6.正式沟通比非正式沟通更重要。（×）正确：正式沟通和非正式沟通都很重要，各有优缺点。

7.控制工作就是要使计划执行情况与计划完全一致。（×）正确：控制工作是要使实际情况与计划的偏差保持在允许范围内。

8.头脑风暴法是一种定量决策方法。（×）正确：头脑风暴法是一种定性决策方法。

9.组织文化一旦形成就不会改变。（×）正确：组织文化在一定条件下是可以改变的。

10.职能部门化不利于培养综合管理人才。（√）

四、简答题

1.简述科学管理理论的主要内容。

科学管理理论由泰罗提出。主要内容包括：工作定额，通过时间和动作研究确定合理的工作定额；标准化，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化工具等；能力与工作相适应，根据人的能力分配工作；差别计件工资制，根据工人完成定额情况支付不同工资；计划职能与执行职能相分离，计划由专门部门负责，工人负责执行。

2.简述组织设计的影响因素。

组织设计的影响因素主要有：战略，战略不同，组织设计不同，结构应服从战略；环境，稳定的环境适合机械式结构，动态复杂环境适合有机式结构；技术，技术复杂程度影响组织的分工和协作；组织规模，规模越大，结构越复杂；生命周期，不同阶段组织设计特点不同，初创期简单灵活，成熟期规范复杂。

3.简述马斯洛的需要层次理论。

马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次：生理需要，如食物、水等；安全需要，包括人身安全、经济安