第4章内容提供商模式.ppt

电子商务案例分析

AnalysisofE-CommerceCases第4章内容提供商模式9/14/20251

第4章内容提供商模式4.1内容提供商概述4.1.1内容提供商模式的定义和特征内容提供商模式（ContentProvider）在传统的形式上是指企业在网上通过第三方制造和提供数字化形式的产品而获得利润的商业运作模式。这是一种网络时代的新的商业模式，企业以较低的成本批量生产诸如信息、软件、音乐、电影等数字产品满足消费者需求构成内容提供商。9/14/20252

4.1.2内容提供商模式的分类互联网内容提供商（ICP）企业又可细分为资讯类ICP与电子商务类ICP资讯类ICP包括信息门户类ICP和虚拟社区类ICP（主要为网友提供网上交流服务）。信息门户类ICP主要以新闻、站点检索为服务方向，根据其所提供的信息和服务不同，又分为许多种。有的提供门户服务有的专注于提供某类信息还有的网站专门提供各类免费资源9/14/20253

虚拟社区类ICP主要为网友提供网上交流服务，比如BBS、虚拟社区等。电子商务类ICP致力于发展电子商务，主要是进行网上销售或提供网上交易平台9/14/20254

4.1.3内容提供商模式的优势由于内容提供商的数据大多在互联网上进行传播，如在线新闻，视频下载等，因此互联网内容提供商一般不存在物流问题，这是互联网内容提供商有别于其他互联网模式，且成为他们竞争优势的一点。9/14/20255

4.2案例1：上海盛大——新兴的互联网游戏内容提供商4.2.1互联网游戏内容提供商的基本框架与功能在我国网络游戏市场占主流地位有四大类企业：（1）自主开发型企业（2）代理运营型企业（3）门户型企业（4）电信型企业9/14/20256

图4.1盛大网络的主页9/14/20257

4.2.2盛大的商业模式（1）战略目标1）产品多样化经营2）游戏本土化3）实现多方合作4）保障渠道通畅（2）目标客户（3）盛大的收入来源盛大的收入来源主要来源于对网民的有偿游戏和广告收入9/14/20258

4.2.3盛大的技术模式盛大《传奇》的网络架构采用了传统的C/S（Client/Server，客户/服务器）两层体系结构模式，它由两部分组成，即客户应用程序和数据库服务器程序。在典型的C/S数据库应用中，数据的储存管理功能，是由服务器程序独立进行的，并且通常把那些不同的（不管是已知还是未知的）前台应用所不能违反的规则，在服务器程序中集中实现，例如访问者的权限，编号不准重复、必须有客户才能建立定单这样的规则。由于系统可扩展性要求，C/S模式中客户端出现了两个问题，一是胖客户端。9/14/20259

4.2.4盛大的经营模式（1）盛大的宣传网1）广告2）新产品推荐3）占据搜索引擎4）电子邮件推销（2）盛大的客户网1）被动的交流方式：客户自行反馈。2）主动的交流方式：盛大自发搜集。9/14/202510

（3）盛大的售后服务网1）稳定的技术支持2）安全的密码保护9/14/202511

4.2.5盛大的管理模式（1）服务流程1）盛大的呼叫中心2）公平合理的游戏秩序9/14/202512

（2）订单处理流程9/14/202513

（3）销售流程9/14/202514

（4）管理流程1）内部员工管理2）安全管理3）人力资源管理4）财务管理9/14/202515

4.2.6盛大的资本模式（1）第一次融资——盛大起步（2）第二次融资——盛大完成创业（3）第三次融资——盛大再创辉煌9/14/202516

4.2.7结论与建议通过代理《疯狂坦克》、《泡泡堂》等易智类、体育类游戏，以及亚联正在测试的休闲游戏《百战天虫》等，都表明了盛大正在试图通过游戏产品的引入，完善产品体系。在产品引入方面，代理运营商是有一定经验和优势的。同时，能够根据市场热点，对游戏产品进行调整。由于不牵涉到游戏的开发成本，游戏调整灵活。如果定位准确，与开发商谈判有利，可获得较高的市场利润。9/14/202517

但是，这类商业模式劣势也很突出：最大的缺点就是受游戏开发商制约严重--在产品维护、升级以及利益关系中，受制于开发商，并很难达成充分协调。9/14/202518

4.3案例2：中华网——老牌互联网内容提供商4.3.1中华网的基本框架和功能（1）中华网的基本情况中华网公司（ChinadotcomCorp.）是亚洲最大并在全球享有盛誉的综合互联网公司，业务遍布亚洲地区，在全球设有多处分支机构。中华网公司于1999年7月在美国纳斯达克上市[Nasdaq:CHINA]，是第一家在纳斯达克上市的中国概念的互联网公司。中华网公司有多个世界级伙伴支持。9/14/202519

（2）中华网的功能结构9/14/202520

4.3.2中华网的商业模式（1）中华网的战略中华