管理知识考试题库及答案.docVIP

管理知识考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

3.下列哪种组织结构适用于业务单一、规模较小的企业（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

4.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.工资B.工作环境C.成就D.人际关系

5.控制的第一个环节是（）

A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.进行反馈

6.目标管理的提出者是（）

A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙

7.管理幅度较小、管理层次较多的组织结构形态是（）

A.扁平结构B.高耸结构C.直线结构D.职能结构

8.领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。这种领导方式属于（）

A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.自由型领导

9.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

10.企业对日常发生的各项基本活动的预算是（）

A.运营预算B.投资预算C.财务预算D.零基预算

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.古典管理理论主要包括（）

A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.权变理论

2.计划工作的基本特征有（）

A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性

3.组织变革的外部动因包括（）

A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.市场竞争的激烈D.全球化E.组织战略的调整

4.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法

5.下列属于激励原则的有（）

A.物质与精神激励相结合的原则B.正激励与负激励相结合的原则C.差异化原则D.公平原则E.明确性原则

6.沟通的基本要素包括（）

A.信息发送者B.信息内容C.信息接收者D.沟通渠道E.反馈

7.控制的基本要素有（）

A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体

8.目标管理的特点包括（）

A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.强调过程

9.下列属于组织文化功能的有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

10.下列属于现代管理理论的有（）

A.系统管理理论B.权变管理理论C.质量管理理论D.团队管理理论E.供应链管理理论

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

3.直线制组织结构的优点是结构简单，指挥统一，职责分明。（）

4.马斯洛认为，人的需要是有层次的，由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。（）

5.控制工作的重点是纠正偏差，而不是预防偏差的发生。（）

6.授权就是把权力授予下属，让下属拥有完全的自主权。（）

7.管理幅度与管理层次成正比关系。（）

8.领导的本质是一种影响力。（）

9.组织文化一旦形成就不会发生改变。（）

10.预算是一种计划技术，也是一种控制方法。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程，要实现投入产出比的最大化。管理的实质是协调。

2.简述组织设计的原则。

答：组织设计原则包括目标统一原则，组织设计要与组织目标一致；分工协作原则，合理分工提高效率；统一指挥原则，避免多头领导；权责对等原则，权力与责任相匹配；有效管理幅度原则，确定合适管理幅度；集权与分权相结合原则，平衡权力分配；稳定性与适应性相结合原则。

3.简述有效沟通的障碍及克服方法。

答：障碍有语言障碍、过滤、选择性知觉、情绪、信息超载等。克服方法：运用反馈，