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供应链管理：理论与实验第一章供应链管理概述

第一章供应链管理概述本章内容要点什么是供应链什么是供应链管理供应链管理的基本模式供应链管理的基本内容2

1.1供应链及供应链管理1.1.1什么是供应链1)供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。Rawmaterials

supplierParts

suppliersManufacturersDistribution

centresResellers3

n231211n213n2131n2n12n1Consumers/End-usersnTier3tonsuppliersInitialSuppliersTier1CustomersTier2CustomersTier3toConsumers/End-usersTier2SuppliersTier1SuppliersTier3toInitialsuppliersn1n1nMembersoftheFocalpany’sSupplyChainFocalpanyNon-membersoftheFocalpany’sSupplyChainManagedProcessLinksNot-ManagedProcessLinksNon-MemberProcessLinksMonitoredProcessLinksTier3toncustomers1n核心企业4

2)供应链的基本特征供应链包括了企业提供给最终客户所需要的产品和服务的一系列流程和行为；企业的任何成员都可以与供应链产生链接；在供应链中客户和供应商是相对的概念，一个企业的客户可以是另一个企业的供应商，因此整个供应链都是由供应商和客户的“角色”组成；分销系统提供了供应商到客户的各种渠道，这有赖于某省市场两个因素。分销系统中包含着各种分销商，如，批发商、零售商等；产品与服务在供应链中通常是由供应商流向客户；而各种需求信息通常是从客户流向供应商。5

1.1.2什么是供应链管理供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是指对整个供应链系统进行计划、协调、执行、控制和优化的各种活动和过程，通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。其目标是将客户所需的正确的产品（RightProduct）能够在正确的时间（Righttime），以正确的数量(RightQuantity)，正确的质量(RightQuality)、正确的状态(RightStatus)和正确的价格(RightPrice)送到正确的地点(RightPlace)，实现总成本最小。TherightProductHigherProfitsTherightTimeTherightCustomerTherightQuantityTherightStatusTherightPrice=+++++6

1.1.3为什么要实施供应链管理1)在全球经济一体化形势下，一些新的先进制造技术和管理方法，如准时生产（JIT）、看板管理（Kanban）、柔性制造系统（FMS）、精益生产（LeanProduction，LP）、全面质量管理（TotalQualityManagement）等相继出现。虽然这些技术和方法在降低企业生产成本等方面取得了一定的成效，但其幅度已接近了实际可能的极限。由此，人们意识到先进的管理模式将带来更大的效益。2）供应链管理作为一种新型的管理理念、模式已被越来越多的企业所认识、接受和采用，世界上名企业，如HP、Dell、Wal-Mart等都在供应链管理上开展了卓有成效的实践，取得了显著的业绩。通过实施供应链管理，供应链上的企业可以在新产品的开发、服务水平、库存及物流成本、提高效益和效率，加强企业间的联盟与合作等方面获得满意的效果。7

1.1.4供应链管理的发展过程第一阶段：供应链管理的初始阶段:20世纪70－90年代企业开始进行企业组织机构的精简和改革，并认识到最大的机会存在于企业之外。信息技术在供应链管理的大量应用，促进了供应链管理的发展。这期间，MRP－II的推广、ERP系统和Justintime管理模式的应用，企业逐渐实现了信息集成，为供应链上下游之间的业务提供了所需的业务处理信息。同时企业间的业务联系也随着信息技术的发展而不断完善，使上下游业某省市场竞争的驱使下逐渐向供应链运作模式转变，这些都促使供应链管理概念在