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物业管理师考试练习题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主

D.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主

答案：B

2.物业服务企业在承接新建物业项目时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录需由（）签字确认。

A.建设单位和物业服务企业

B.业主委员会和物业服务企业

C.建设单位、业主委员会、物业服务企业

D.建设单位、社区居委会、物业服务企业

答案：A

3.某小区电梯故障导致业主被困，物业服务企业在接到报修后，应在（）内到达现场实施救援。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：B（注：根据《特种设备安全法》及行业惯例，电梯困人救援应在10分钟内到达）

4.下列不属于物业服务成本构成的是（）。

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用

D.物业管理区域清洁卫生费用

答案：C（大修、中修及更新改造费用由专项维修资金列支）

5.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，物业服务企业可以（）。

A.停止供电、供水

B.向人民法院起诉

C.自行提高收费标准

D.限制业主出入小区

答案：B

6.某小区规划建设300个停车位，其中100个为业主共有，200个为开发商所有并对外出租。根据《民法典》，开发商出租的停车位（）。

A.应当首先满足业主的需要

B.可优先出租给非业主

C.出租期限不得超过10年

D.租金收入归开发商单独所有

答案：A

7.物业服务企业在管理区域内进行绿化养护时，发现某业主私自在公共绿地种植蔬菜，正确的处理流程是（）。

A.直接铲除蔬菜并恢复绿地

B.口头警告后放任不管

C.下发整改通知书，若业主不整改则向城管部门报告

D.要求业主缴纳500元罚款

答案：C

8.某小区消防设施年久失修，物业服务企业申请使用住宅专项维修资金时，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积1/2以上且总人数1/2以上的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且总人数2/3以上的业主

C.全体业主

D.业主委员会

答案：B

9.物业服务企业与业主签订的《前期物业服务合同》，其终止时间应为（）。

A.业主大会成立之日

B.业主委员会与新物业服务企业签订合同之日

C.业主入住率达到50%之日

D.建设单位交付全部房屋之日

答案：B

10.某业主将住宅改为经营性棋牌室，未征求利害关系业主同意。根据《民法典》，受影响的业主可要求（）。

A.物业服务企业强制关闭棋牌室

B.业主停止侵害、排除妨碍

C.直接没收经营工具

D.物业服务企业赔偿损失

答案：B

二、多项选择题（共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

31.下列属于物业服务企业安全防范义务的有（）。

A.安装监控摄像头并保持正常运行

B.对进出小区的陌生人员进行登记

C.定期组织消防演练

D.为业主保管私人贵重物品

E.对小区围墙破损处及时修复

答案：ABCE

32.根据《物业管理条例》，业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改管理规约

B.选举业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.决定物业共用部位的经营方式

E.监督业主委员会工作

答案：ABCDE

33.住宅专项维修资金的使用范围包括（）。

A.电梯的日常维护保养

B.屋顶漏水的维修

C.小区路灯的整体更换

D.业主室内墙面脱落修复

E.消防系统的更新改造

答案：BCE

34.物业服务企业在处理业主投诉时，应遵循的原则有（）。

A.及时响应，避免拖延

B.先处理情绪，再处理问题

C.责任不清时，推诿给其他部门

D