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妇幼保健机构2024绩效考核指标

前言：绩效考核的时代意义与导向

妇幼健康是全民健康的基石，是衡量社会文明进步的重要标尺。妇幼保健机构作为提供妇幼健康服务的核心阵地，其服务质量、效率与可持续发展能力直接关系到妇女儿童的健康福祉。2024年，面对不断变化的健康需求与医疗环境，构建一套科学、系统、动态的绩效考核指标体系，不仅是深化医药卫生体制改革的必然要求，更是妇幼保健机构实现精细化管理、提升核心竞争力、履行社会责任的内在驱动力。本指标体系旨在引导妇幼保健机构回归公益属性，聚焦核心职能，以考核促提升，以评估促发展，最终为妇女儿童提供更加优质、高效、安全、便捷的健康服务。

一、核心价值导向：以健康为中心，保障母婴安全

这一维度旨在突出妇幼保健机构的公益属性和核心使命，将维护和促进妇女儿童健康作为出发点和落脚点，尤其强调母婴安全这一底线要求。

（一）母婴安全保障水平

*关键考核方向：降低孕产妇死亡率、婴儿死亡率和5岁以下儿童死亡率，提升危重症救治成功率。

*核心考核指标：

1.孕产妇死亡率：反映区域内孕产妇保健工作的综合水平，需控制在国家/区域目标值以内。

**内涵解读*：不仅关注绝对数值，更要分析死亡原因构成、可避免性，以及高危孕产妇管理情况，推动持续改进。

2.婴儿死亡率及5岁以下儿童死亡率：衡量儿童生存状况的核心指标，需持续优于国家/区域平均水平。

**内涵解读*：关注主要死因变化趋势，评估新生儿保健、儿童常见病防治等服务的有效性。

3.危重孕产妇救治成功率：体现机构对高危孕产妇的识别、转诊及抢救能力。

**内涵解读*：考核危重孕产妇的规范管理流程、多学科协作（MDT）机制运行效果及最终救治结局。

4.新生儿危重症救治成功率：反映机构对危重新生儿的救治水平。

**内涵解读*：关注NICU建设标准、技术能力、医护人员专业素养及救治成功率的持续提升。

（二）妇女儿童健康水平提升

*关键考核方向：提高妇女儿童重点疾病筛查率及早诊早治率，改善健康结局。

*核心考核指标：

1.妇女常见病筛查率及异常病例随访管理率：如宫颈癌、乳腺癌筛查覆盖率及其后续管理。

**内涵解读*：强调筛查的质量与效率，以及对筛查出异常病例的规范随访、干预和治疗的闭环管理。

2.儿童健康管理率：包括新生儿访视、儿童保健系统管理、计划免疫等服务的覆盖率。

**内涵解读*：评估儿童健康管理服务的可及性和规范性，关注服务过程质量与家长满意度。

3.重点人群健康素养水平：如孕产妇、0-6岁儿童家长的健康知识知晓率和行为形成率。

**内涵解读*：通过健康教育和健康促进活动，提升目标人群的自我健康管理能力。

二、服务能力与质量：提升专业水准，优化服务体验

此维度聚焦机构的核心服务能力建设和医疗服务质量安全，旨在推动机构提供更高水平、更具人文关怀的妇幼健康服务。

（一）医疗服务质量与安全

*关键考核方向：落实医疗质量安全核心制度，降低医疗差错和不良事件发生率。

*核心考核指标：

1.医疗质量安全核心制度落实情况：如三级查房、疑难病例讨论、手术安全核查等制度的执行依从性。

**内涵解读*：通过定期检查、病例抽查、不良事件分析等方式评估制度的实际落地效果。

2.医院感染控制（院感）指标：如医院感染暴发事件数、重点部门（如产房、新生儿科）感染率。

**内涵解读*：考核院感管理制度的健全性、监测的规范性及预防控制措施的有效性。

3.医疗纠纷及事故发生率：包括医疗投诉数量、重大医疗过失行为和医疗事故发生情况。

**内涵解读*：关注纠纷产生的原因分析、整改措施的落实以及医患沟通机制的有效性。

4.临床路径管理覆盖率及完成率：针对常见病、多发病推行标准化诊疗流程。

**内涵解读*：评估临床路径的执行情况、变异率分析及对医疗质量和费用控制的积极影响。

（二）服务效率与便捷性

*关键考核方向：优化服务流程，缩短患者等候时间，提升就医便捷度。

*核心考核指标：

1.门诊患者平均等候时间：包括挂号、候诊、检查、取药等环节的时间。

**内涵解读*：通过流程再造、信息化手段应用等方式，持续改善患者就医体验。

2.平均住院日：在保证医疗质量的前提下，提高床位周转率和利用效率。

**内涵解读*：关注不同病种的平均住院日，分析影响因素，推动精细化管理。

3.预约诊疗率：包括专家门诊、普通门诊、检查检验项目的预约比例。

**内涵解读*：推广分时段预约，减少患者集中等候，提升医疗服务的可及性和有序性。

（三）患者就医体验与满意度

*关键考核方向：关注患者感受，提升医疗服务的人文关怀和整体满意度。

*核心考核指标：

1.