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中国银行2025永州市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

题目：

1.中国银行作为国有大型商业银行，在永州市开展业务时，最应优先考虑的价值观是？

A.盈利最大化

B.社会责任与地方发展

C.创新技术应用

D.成本控制优先

2.在永州市推广普惠金融时，中国银行员工应重点体现哪种价值观？

A.客户至上，服务至上

B.风险控制，严守合规

C.技术领先，高效便捷

D.稳健经营，保守策略

3.若中国银行永州市分行面临信贷审批难题，需平衡风险与地方经济需求，以下哪项价值观最符合实际？

A.严格审批，零风险容忍

B.大局为重，支持地方发展

C.优先考虑股东利益

D.减少审批环节，提高效率

4.中国银行的企业文化强调“以客户为中心”，在永州市服务中小企业时，应优先考虑？

A.提供高利率产品吸引客户

B.简化审批流程，快速响应需求

C.限制业务范围，确保风险可控

D.强调品牌宣传，提升知名度

5.若永州市某社区银行网点因位置偏远导致客户流失，员工应采取哪种态度？

A.抱怨资源不足，消极应对

B.积极拓展周边市场，提升服务能力

C.放弃该区域，集中资源发展城区业务

D.要求银行总部增加补贴

6.中国银行在永州市参与乡村振兴项目时，应坚持的核心价值观是？

A.追求短期收益，快速回本

B.结合地方特色，长期可持续发展

C.依赖政府补贴，减少自身投入

D.优先支持大型企业合作

7.若永州市分行因政策调整导致部分业务受限，员工应采取哪种态度？

A.抵触政策，消极执行

B.积极研究政策，调整业务方向

C.逃避责任，减少工作量

D.强调自身困难，要求总部协调

8.中国银行在永州市开展金融知识普及活动时，最应强调的价值观是？

A.提升银行品牌形象

B.普惠金融，服务大众

C.增加产品销售量

D.控制宣传成本

9.若永州市分行因内部管理问题导致客户投诉增加，最有效的解决方式是？

A.强调外部环境不可控

B.要求员工加强考核，减少投诉

C.深入调查问题，优化服务流程

D.推卸责任，避免处罚

10.中国银行在永州市参与绿色金融项目时，应优先考虑？

A.项目短期盈利能力

B.环保效益与社会责任

C.合作伙伴的知名度

D.降低审批门槛，快速放款

答案及解析：

1.B（解析：中国银行作为国有大型银行，在地方开展业务时需兼顾社会责任，尤其在永州市推广普惠金融，更应优先支持地方发展。）

2.A（解析：普惠金融的核心是服务大众，故客户至上、服务至上的价值观最符合。）

3.B（解析：平衡风险与地方经济需求需体现大局观，支持地方发展是银行的社会责任。）

4.B（解析：服务中小企业需灵活高效，简化审批流程能提升客户满意度。）

5.B（解析：偏远网点应主动拓展市场，而非消极抱怨或放弃。）

6.B（解析：乡村振兴项目需长期投入，结合地方特色可持续发展。）

7.B（解析：员工应积极适应政策调整，主动调整业务方向。）

8.B（解析：金融知识普及的核心是服务大众，而非提升品牌或销售。）

9.C（解析：解决客户投诉需优化服务流程，而非推卸责任或简单考核。）

10.B（解析：绿色金融强调环保效益与社会责任，而非短期盈利。）

二、多选题（每题3分，共10题）

题目：

1.中国银行永州市分行在支持地方中小企业发展时，应重点体现哪些价值观？

A.客户至上

B.风险控制

C.创新发展

D.社会责任

2.若永州市分行开展员工培训，以下哪些价值观应作为重点内容？

A.团队协作

B.创新意识

C.风险合规

D.客户服务

3.中国银行在永州市推广数字化转型时，应强调哪些价值观？

A.技术领先

B.高效便捷

C.数据安全

D.创新驱动

4.若永州市分行面临金融诈骗风险，员工应具备哪些价值观？

A.警惕性

B.合规意识

C.客户保护

D.快速响应

5.中国银行在永州市参与乡村振兴时，应优先考虑哪些方面？

A.地方特色

B.可持续发展

C.政府补贴

D.银行收益

6.若永州市分行因服务态度问题导致客户投诉，以下哪些措施最有效？

A.加强员工培训

B.优化服务流程

C.推卸责任给客户

D.提升服务意识

7.中国银行在永州市开展绿色金融业务时，应坚持哪些原则？

A.环保优先

B.风险控制

C.可持续发展

D.盈利最大化

8.若永州市分行因政策调整需调整业务方向，员工应具备哪些态度？

A.积极适应

B.深入研究政策

C.抱怨总部决策

D.保守观望

9.中国银行在永州市推广普惠金融时，应关注哪些群体？

A.中小微企业

B.农村居民

C.城市白领