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管理探讨
分析绩效管理用于医院护理管理工作的价值
朱雅琪
平凉天泰医院护理部，甘肃平凉744000
分析医院护理管理中应用绩效管理对护理管理质量的影响。选取2020年1月—2023年1月
摘要：目的
方法
本院96名护理人员参与研究，以绩效管理应用前后时间划分，实施前（2020年1月—2021年6月）应用常规护理管理，
实施后（2021年7月—2023年1月）应用绩效管理，同期纳入460例患者参与问卷调查，绩效管理实施前后各230例。
对比实施绩效管理前后的护理质量、岗位胜任能力、护理满意度以及护理投诉情况。实施后护理人员护理质
结果
量及岗位胜任能力较实施前高，组间差异有统计学意义（P0.05）；实施后患者对护理服务的满意度高于实施前，实
施后护理投诉率低于实施前，组间差异有统计学意义（P0.05）。绩效管理对激发医院护理人员的工作热情、
结论
增强其岗位胜任能力具有至关重要的作用。通过实施科学有效的绩效管理机制，不仅能够显著提升护理工作的整
体质量，还能够有效保障护理管理的效果，进而提升患者对护理工作的满意度，并有效减少护理投诉事件的发生。
医院；绩效管理；护理管理；工作质量
关键词：
DOI:10.19335/j.cnki.2096-1219.2024.11.050
ValueAnalysisofPerformanceManagementinHospitalNursingManagement
ZHUYaqi
NursingDepartment,PingliangTiantaiHospital,Pingliang,Gansu744000
ABSTRACT：ObjectiveToanalyzetheinfluenceofappliedperformancemanagementinhospital
nursingmanagement.Methods96nursingstafffromJanuary2020toJanuary2023wereselectedto
participateinthestudy,dividingthetimeofperformancemanagement,routinenursingmanagement
beforeimplementation(January2020toJune2021)andperformancemanagement(July2021toJanuary
2023),460patientswereincludedinthequestionnairesurvey,and230casesbeforeandafterthe
implementationofperformancemanagement.Comparethenurs
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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