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安保保安服务项目投标方案

一、投标单位概况与项目理解

（一）投标单位简介

我司是经公安部门批准成立的专业安保服务企业，具备《保安服务许可证》《安全技术防范系统设计施工维护资质》，深耕安保行业15年，已为全国120+客户提供安保服务，涵盖校园、企业园区、商业综合体、政府机关等场景。现有专职保安团队800余人，其中退伍军人占比45%（含武警、消防退伍人员），持《保安员证》《消防设施操作员证》人员占比100%，配备智能安防设备（高清监控系统、人脸识别门禁、一键报警装置）600余套，连续8年获“省级安保服务示范企业”称号，近5年服务项目安全事故发生率为0，客户满意度≥98%。

（二）项目需求理解

基于招标文件要求，本项目需为[XX服务对象，如XX企业园区/XX校园/XX商业综合体]提供为期1年的安保保安服务，核心需求聚焦：

人员与财产安全：保障服务区域内人员出入有序（外来人员登记核实、内部人员便捷通行）、财产无失窃，重点区域（如财务室、仓库、教学楼）24小时值守；

日常巡逻与隐患排查：按频次开展巡逻（如园区每1小时1次、校园上下学高峰加密巡逻），及时发现并处理安全隐患（如设施损坏、消防器材过期）；

应急响应：快速处置突发情况（如人员冲突、火灾隐患、外来滋扰），响应时间≤5分钟，联动公安、消防等外部机构；

智能安防协同：配合服务对象现有安防系统（如监控、门禁），提供设备巡检与操作支持，确保系统稳定运行。

二、安保保安服务方案

（一）服务范围与核心内容

根据服务对象类型，制定差异化服务方案，核心内容如下：

服务场景

核心服务内容

服务标准

企业园区

1.门岗值守：双人24小时值守，外来车辆登记（核对拜访函、联系被访人确认）、人员人脸识别准入；2.巡逻：每1小时1次园区巡逻（含停车场、仓库、办公楼周边），重点区域（财务室、数据中心）每30分钟1次；3.安防设备运维：每日检查监控、门禁、周界报警系统

1.外来人员/车辆登记准确率100%，无无关人员进入；2.巡逻覆盖率100%，隐患发现后2小时内上报；3.安防设备故障率≤1%/月

校园

1.门岗值守：上下学时段（早6:30-8:30，晚16:30-18:30）双人值守，学生刷脸入校、危险品拦截；2.巡逻：白天每2小时1次（教学楼、操场、宿舍周边），夜间（22:00-次日6:00）每1小时1次；3.安全宣传：每月开展1次校园安全讲座（防欺凌、防诈骗）

1.学生入校秩序良好，危险品拦截率100%；2.夜间巡逻开启记录仪，留存影像资料；3.安全讲座参与率≥90%

商业综合体

1.门岗值守：单人8小时轮班，顾客体温检测（特殊时期）、人流疏导；2.巡逻：营业期间每1.5小时1次（商场内部、停车场、消防通道），闭店后全面巡查（排查滞留人员、门窗锁闭情况）；3.应急处置：快速响应顾客求助（如物品遗失、人员走失）

1.营业期间无拥挤踩踏风险；2.闭店后30分钟内完成全面巡查；3.顾客求助响应时间≤3分钟，解决率≥95%

（二）智能安防系统配置与应用

设备投入：

按需配置智能设备：门岗配备人脸识别门禁终端（支持1:10万比对，识别速度≤1秒）、身份证读卡器（验证人员身份真实性）；巡逻配备手持巡检终端（记录巡逻轨迹、上传隐患照片）；重点区域加装高清球机（支持360°旋转、红外夜视，存储时长≥30天）；

保安室配备一键报警装置（直接联动辖区派出所、服务对象安保部门）、应急通讯对讲机（每岗1台，确保实时通讯）。

系统协同：

对接服务对象现有安防系统（如监控平台、消防报警系统），安排2名持证安防技术员，每日检查设备运行状态（如监控画面清晰度、门禁识别准确率），故障修复时间≤4小时；

建立“智能安防数据台账”，每周分析巡逻数据、设备运行数据（如隐患发现数量、门禁通行记录），向服务对象提交《安防数据分析报告》，优化服务方案。

（三）日常服务流程

门岗值守流程：

人员进入：内部人员通过人脸识别/工牌快速通行；外来人员需出示身份证件→登记信息（姓名、单位、事由、被访人）→联系被访人确认→发放临时出入证→告知安全须知；

车辆进入：内部车辆自动识别放行；外来车辆登记车牌、驾驶员信息→检查车辆（无危险品）→引导至指定parking区域；

物品进出：携带大件物品（如电脑、设备）需出示服务对象开具的《物品放行单》，核对物品信息后放行，留存放行单备案。

巡逻服务流程：

制定“定制化巡逻路线”（结合服务对象重点区域分布），巡逻人员按路线开展巡查，用手持终端打卡签到（每处打卡点间隔≤500米）；

巡查内容：检查门窗是否