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邮储银行2025昭通市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行在昭通地区业务拓展中，最需要关注的数据维度是？

A.城市人口流动数据

B.农业生产数据

C.电商交易数据

D.教育资源分布数据

2.以下哪种统计方法最适合分析昭通地区小微企业信贷风险？

A.线性回归分析

B.聚类分析

C.主成分分析

D.时间序列分析

3.邮储银行在昭通推广手机银行时，应优先分析哪类客户行为数据？

A.客户年龄分布

B.客户交易频率

C.客户投诉记录

D.客户地域分布

4.若要评估昭通地区农村信用贷款的违约概率，最适合采用哪种模型？

A.逻辑回归模型

B.决策树模型

C.神经网络模型

D.KNN模型

5.在分析昭通地区县域客户特征时，以下哪个指标最能反映客户粘性？

A.存款余额

B.交易笔数

C.活期账户占比

D.贷款逾期率

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行在昭通地区开展数据分析时，应重点关注的______指标，以评估当地农村经济发展水平。

答案：农村居民人均可支配收入

2.分析昭通地区小微企业信贷数据时，______是衡量企业偿债能力的关键指标。

答案：资产负债率

3.若要优化邮储银行在昭通地区的手机银行推广策略，需重点分析客户的______行为。

答案：使用场景

4.在构建昭通地区客户流失预警模型时，______特征对预测结果影响最大。

答案：交易活跃度

5.邮储银行在昭通地区开展反欺诈分析时，应结合______数据进行交叉验证。

答案：设备信息

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述邮储银行在昭通地区分析农村客户数据时，需注意哪些数据质量问题？

答案：

-数据缺失：部分农村地区数据采集不完整，如贷款记录缺失。

-数据不一致：不同县域数据统计口径可能存在差异。

-数据滞后：农村金融数据更新较慢，影响时效性分析。

-数据偏差：部分客户因文化水平低导致信息填写错误。

2.邮储银行在昭通地区如何利用数据分析提升信贷审批效率？

答案：

-构建基于历史数据的信贷评分模型，自动筛选低风险客户。

-结合小微企业经营数据（如水电费缴纳记录）辅助审批。

-利用地理信息系统（GIS）分析县域经济风险，优化审批策略。

3.分析昭通地区客户使用邮储银行线上渠道的常见行为特征，并提出改进建议。

答案：

-行为特征：农村客户更偏好转账汇款功能，年轻客户更关注理财产品。

-改进建议：

-针对农村客户优化操作界面，增加语音引导功能。

-针对年轻客户开发社交化金融产品，如“扫码借钱”场景化营销。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.某邮储银行昭通支行2024年第一季度农村小额贷款数据如下表：

|客户类型|贷款金额（万元）|逾期率|

|-||--|

|种植户|500|5%|

|养殖户|300|8%|

|个体户|200|12%|

计算该支行各类客户贷款的平均逾期率，并分析结果。

答案：

-总逾期金额=500×5%+300×8%+200×12%=35万元

-总贷款金额=500+300+200=1000万元

-平均逾期率=35/1000=3.5%

-分析：种植户逾期率最低，个体户最高，需加强个体户的贷前审核。

2.某邮储银行昭通地区2024年手机银行用户数据如下：

|用户分层|月均使用时长（分钟）|月均交易笔数|

|-|-|--|

|核心用户|30|15|

|活跃用户|20|8|

|低频用户|5|2|

假设核心用户占比20%，活跃用户占比50%，低频用户占比30%，计算该地区手机银行用户的平均使用时长和交易笔数。

答案：

-平均使用时长=20%×30+50%×20+30%×5=19分钟

-平均交易笔数=20%×15+50%×8+30%×2=7笔

-结论：需通过场景化营销提升低频用户活跃度。

五、论述题（1题，15分）

结合昭通地区经济特点，论述邮储银行如何利用数据分析推动普惠金融发展。

答案：

1.昭通经济特点分析

昭通地区以农业为主，县域经济分散，农村金融需求旺盛但金融服务覆盖率不足。邮储银行可通过数据分