基于客户特征大数据分析的A商业银行精准营销策略探索与实践.docx

基于客户特征大数据分析的A商业银行精准营销策略探索与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化与数字化的时代浪潮下，金融市场发生了深刻变革，商业银行面临着前所未有的挑战与机遇。随着金融市场的逐步开放，各类金融机构如雨后春笋般涌现，金融市场竞争愈发激烈。除了传统银行之间的角逐，互联网金融凭借其便捷的服务、创新的业务模式，吸引了大量客户，不断蚕食着传统商业银行的市场份额。与此同时，客户需求也日益多元化和个性化，不再满足于传统的存贷款、结算等基础金融服务，对财富管理、跨境金融、智能金融等新兴业务的需求不断增加。

随着信息技术的飞速发展，大数据技术应运而生，为商业银行