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2025-09-15 发布于四川
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新八步加油流程.pptx

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八步加油流程;01各级管理人员对服务没有真正;如何提高员工的服务水平：log;加油八步法流程;新旧八步法区别”;一、引车问候标准站姿：男站姿：;注意;一、引车问候车辆进站时，加油员;注意;存在问题;一、引车问候问候顾客车辆停稳，;注意;二、开油箱盖车辆停稳，发动机熄;注意;三、提示确认开始加油前，再次与;注意;存在问题;案例一：一名员工为一辆小货车加;一员工在为一持卡客户加油时，加;四、加注油品车辆进站到位后至油;注意;注意;注意;五、营销推介加油过程中要与客户;勇敢挑战：提高挑战自我的胆识和;注意;简要推介话述在易捷便利店购物方;推介案例：加油卡推介推介好处：;加注油品或结算货款时。推介时间;加油卡推介：情景模拟一员工：;加油卡推介：情景模拟二员工：;顾客：好的，我这就去拿资料。A;六、盖油箱盖加油结束后，请顾客;七、结算货款双手接过顾客的钱，;注意;八、送客出站加油员应精神饱满、;安全违规行为制止;自助加油服务标准引导车辆、提供;注意;八步加油流程要点;温馨提示;注:遇领导检查车辆，用规范的引;谢谢！