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2025年接送病人的制度

接送病人是医疗服务体系中至关重要的一环，它不仅关系到病人能否及时获得救治，还影响着病人在就医过程中的体验和感受。为了规范2025年接送病人的工作流程，提高服务质量，保障病人的安全和权益，特制定本制度。

一、适用范围

本制度适用于所有参与接送病人工作的人员，包括但不限于救护车司机、医护人员、担架员以及相关的后勤保障人员等。接送病人的范围涵盖从患者家中、社区卫生服务中心、养老院等场所到医疗机构的转运，以及在医疗机构之间的转院运输，同时也包括患者出院后送返居住地的服务。

二、人员资质与培训

（一）司机资质与要求

1.持有有效的驾驶证，且驾龄不少于5年，熟悉当地的交通路线和路况。

2.具备良好的驾驶习惯和安全意识，无重大交通事故记录。

3.定期接受急救知识和技能培训，能够在紧急情况下配合医护人员进行简单的急救操作。

4.了解救护车的基本性能和操作方法，定期对车辆进行保养和维护，确保车辆处于良好的运行状态。

（二）医护人员资质与要求

1.必须是具有执业资格的医生或护士，具备丰富的临床经验和急救技能。

2.熟练掌握常见疾病的急救处理方法，能够在转运过程中对病人进行有效的监护和治疗。

3.定期参加专业培训和考核，不断更新知识和技能，以适应不同病情患者的转运需求。

（三）担架员资质与要求

1.身体健康，具备较强的体力和耐力，能够熟练操作担架等转运设备。

2.接受过专门的搬运和护送培训，掌握正确的搬运技巧，避免在搬运过程中对病人造成二次伤害。

3.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与司机、医护人员密切配合，确保病人的安全转运。

（四）培训与考核

1.所有参与接送病人的人员必须定期参加专业培训，培训内容包括急救知识、沟通技巧、服务规范等方面。

2.培训结束后，进行严格的考核，考核合格者方可继续从事接送病人的工作。对于考核不合格的人员，进行补考或重新培训，直至考核通过。

三、车辆与设备管理

（一）救护车配置标准

1.救护车应配备符合国家标准的急救设备和药品，如心电监护仪、除颤仪、呼吸机、氧气瓶、担架等。

2.车辆内部应保持整洁、卫生，定期进行消毒和清洁，为病人提供一个安全、舒适的转运环境。

3.安装先进的通讯设备，确保在转运过程中能够与医疗机构保持实时联系，及时获取医疗指导和支持。

（二）车辆维护与保养

1.建立完善的车辆维护保养制度，定期对救护车进行全面检查和维护，包括发动机、刹车系统、轮胎等关键部位。

2.每次接送病人任务完成后，对车辆进行清洁和消毒，检查急救设备和药品的使用情况，及时补充和更换。

3.定期对车辆进行保养和维修，确保车辆的性能和安全性符合要求。在车辆出现故障时，及时安排维修人员进行抢修，确保车辆能够尽快恢复使用。

（三）设备管理

1.对急救设备和药品进行专人管理，建立详细的设备和药品清单，定期进行盘点和检查。

2.确保急救设备的性能良好，定期进行校准和维护，保证设备在需要时能够正常使用。

3.对过期或损坏的药品和设备及时进行更换，避免因设备和药品问题影响病人的救治。

四、接送流程

（一）接到任务

1.设立24小时值班电话，确保随时能够接收接送病人的任务。

2.值班人员在接到任务后，详细记录病人的基本信息、病情、接送地点等相关情况，并及时通知司机、医护人员和担架员做好准备。

（二）出发前准备

1.司机迅速检查车辆的性能和设备，确保车辆处于良好的运行状态。

2.医护人员准备好必要的急救设备和药品，根据病人的病情制定相应的急救预案。

3.担架员准备好担架等搬运设备，确保搬运过程的安全和顺利。

（三）到达现场

1.司机按照规定的路线和时间迅速到达接送地点，确保病人能够及时得到转运。

2.医护人员和担架员迅速下车，对病人的病情进行初步评估和检查，采取必要的急救措施。

3.与病人或其家属进行沟通，了解病人的病史和过敏史等信息，告知转运过程中的注意事项。

（四）搬运病人

1.担架员根据病人的病情和身体状况，选择合适的搬运方法和设备，将病人安全地搬运到救护车上。

2.在搬运过程中，医护人员密切观察病人的生命体征和病情变化，确保病人的安全。

（五）转运途中

1.司机保持安全、平稳的驾驶，尽量避免急刹车和急转弯等情况，确保病人的舒适和安全。

2.医护人员对病人进行持续的监护和治疗，根据病情变化及时调整治疗方案。

3.通过通讯设备与医疗机构保持联系，及时报告病人的病情和转运情况，听取医疗指导和建议。

（六）到达目的地

1.司机将救护车停放在指定地点，协助医护人员和担架员将病人安全地搬运到医疗机构。

2.医护人员与接收医院的医护人员进行详细的病情交接，提供病人的相关信息和病历资料。

3.完成交接后，对车辆