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2025年护士长岗位管理与协调能力考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护士长在排班时，应优先考虑什么因素（）

A.个人偏好和便利性

B.护士的专业特长和患者需求

C.部门领导的指示

D.护士的年龄和工龄

答案：B

解析：护士长的排班应基于护士的专业特长和患者需求，以确保患者得到最佳的护理服务。个人偏好、部门领导的指示、年龄和工龄都不是排班的优先考虑因素。合理的排班可以提高护理质量，确保患者安全。

2.当科室出现紧急情况时，护士长应采取的第一步行动是什么（）

A.立即通知所有护士集合

B.先自行处理，再通知他人

C.向上级领导汇报，等待指示

D.详细记录事件经过

答案：A

解析：在科室出现紧急情况时，护士长应立即通知所有护士集合，以便迅速组织应对。自行处理可能导致延误，向上级领导汇报等待指示可能错过最佳处理时机，详细记录事件经过在紧急情况下并非首要任务。迅速集结人员可以最大程度地减少紧急情况带来的影响。

3.护士长在团队管理中，应如何激励护士（）

A.仅依靠物质奖励

B.仅依靠口头表扬

C.结合物质奖励和非物质奖励，如职业发展机会

D.只关注工作绩效，不考虑个人感受

答案：C

解析：护士长的激励策略应结合物质奖励和非物质奖励，如职业发展机会。仅依靠物质奖励或口头表扬都可能导致激励效果不佳。同时，关注护士的个人感受，如提供职业发展机会，可以提高护士的满意度和工作积极性，从而提升团队整体绩效。

4.在协调各部门工作时，护士长应优先考虑什么（）

A.本部门利益最大化

B.各部门之间的沟通和协作

C.完成上级领导交办的任务

D.优先处理本部门的紧急事务

答案：B

解析：护士长在协调各部门工作时，应优先考虑各部门之间的沟通和协作。本部门利益最大化可能导致与其他部门的冲突，完成上级领导交办的任务和优先处理本部门的紧急事务固然重要，但良好的沟通和协作是确保各项工作顺利进行的基石。

5.护士长在制定护理计划时，应如何确保计划的可行性（）

A.仅根据个人经验制定

B.参考相关标准和指南

C.只考虑患者的需求

D.忽略护士的资源和能力

答案：B

解析：护士长在制定护理计划时，应参考相关标准和指南，以确保计划的可行性。仅根据个人经验制定可能导致计划不全面或不科学，只考虑患者的需求和忽略护士的资源和能力都可能导致计划无法有效执行。参考标准和指南可以确保护理计划的科学性和可行性。

6.当护士在工作中遇到困难时，护士长应如何提供支持（）

A.直接替护士解决问题

B.只提供口头指导，不给予实际帮助

C.倾听护士的困难，提供必要的资源和指导

D.要求护士自行解决，锻炼其能力

答案：C

解析：当护士在工作中遇到困难时，护士长应倾听护士的困难，提供必要的资源和指导。直接替护士解决问题可能导致护士依赖性强，只提供口头指导而不给予实际帮助可能无法解决实际问题，要求护士自行解决可能加重其负担。倾听并提供支持可以帮助护士克服困难，提升其能力。

7.护士长在评估护理质量时，应关注哪些指标（）

A.患者的满意度

B.护士的工作效率

C.护理操作的准确性

D.以上所有

答案：D

解析：护士长在评估护理质量时，应关注患者的满意度、护士的工作效率和护理操作的准确性等指标。患者的满意度是护理质量的重要体现，护士的工作效率直接影响护理服务的提供，护理操作的准确性关系到患者的安全。综合考虑这些指标可以全面评估护理质量。

8.在处理护患纠纷时，护士长应采取什么态度（）

A.坚持原则，不留情面

B.完全妥协，避免冲突

C.保持中立，客观公正

D.只关注患者情绪，不考虑事实

答案：C

解析：在处理护患纠纷时，护士长应保持中立，客观公正。坚持原则不留情面可能导致患者不满，完全妥协避免冲突可能掩盖问题，只关注患者情绪而不考虑事实可能导致错误判断。保持中立和客观公正可以帮助护士长公正处理纠纷，维护护患关系。

9.护士长在培训新护士时，应注重什么（）

A.理论知识的传授

B.技术操作的训练

C.职业素养的培养

D.以上所有

答案：D

解析：护士长在培训新护士时，应注重理论知识的传授、技术操作的训练和职业素养的培养。理论知识是基础，技术操作是关键，职业素养是保障。综合考虑这些方面可以帮助新护士全面发展，提升护理质量。

10.护士长在制定科室规章制度时，应如何确保制度的合理性（）

A.仅根据个人意愿制定

B.参考其他科室的经验

C.广泛征求护士的意见

D.只考虑制度的执行力度

答案：C

解析：护士长在制定科室规章制度时，应广泛征求护士的意见，以确保制度的合理性。仅根据个人意愿制定可能导致制度不合理，参考其他