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2025年护士长护理团队协作能力考核试题及答案解析
单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________
一、选择题
1.护士长在团队协作中，首要任务是（）
A.对团队成员进行严格的绩效考核
B.明确团队目标，协调资源分配
C.直接负责所有护理任务的执行
D.定期组织团队聚餐增进感情
答案：B
解析：护士长的核心职责是领导团队达成目标，这需要明确的方向和合理的资源分配。绩效考核是管理手段之一，但不是首要任务；护士长不直接执行所有护理任务，而是通过团队完成；团队聚餐可以增进感情，但不是首要任务。明确目标并协调资源是确保团队高效协作的基础。
2.当团队成员之间出现意见分歧时，护士长应采取哪种方式处理（）
A.坚持自己的意见，要求成员服从
B.让成员自行协商，不予干预
C.组织团队会议，共同讨论解决方案
D.将分歧上报给上级领导，由领导决定
答案：C
解析：团队协作中，意见分歧是常见的，护士长应作为协调者，组织成员通过沟通讨论解决问题，而不是强行压制或回避。这有助于增强团队凝聚力，并找到最合适的解决方案。
3.有效的团队沟通应具备哪些特征（）
A.信息传递速度快，但内容简洁
B.成员只传达与自己相关的信息
C.信息传递准确、完整，成员积极反馈
D.避免负面信息，只传递正面消息
答案：C
解析：有效沟通的关键在于信息的准确性和完整性，以及双向互动。成员需要积极反馈，确保信息被正确理解和接收，才能促进团队协作。简洁但不完整、只传递与自己相关的信息、以及完全回避负面信息都会阻碍有效沟通。
4.护士长如何评估护理团队的协作能力（）
A.通过个人工作表现评估团队协作
B.定期进行团队协作能力问卷调查
C.观察团队成员在日常工作中的互动情况
D.只关注团队完成任务的效率
答案：C
解析：评估团队协作能力需要关注实际互动情况，护士长通过观察成员在日常工作中的配合、沟通、支持等行为，可以更直观地了解团队的协作水平。个人表现、问卷调查和任务效率都是参考因素，但不是直接评估协作能力的主要方法。
5.在紧急情况下，护理团队协作的关键在于（）
A.每个成员都按照自己的预案行动
B.团队成员严格遵循护士长的指令
C.迅速明确分工，高效执行任务
D.先进行充分的讨论，再采取行动
答案：C
解析：紧急情况下，时间至关重要，团队需要迅速反应。明确分工，确保每个成员知道自己的职责，并高效执行任务，是确保紧急情况得到妥善处理的关键。按个人预案可能产生混乱，严格遵循指令可能缺乏灵活性，充分讨论会延误时机。
6.护士长在团队中应扮演什么样的角色（）
A.团队的唯一决策者，不容置疑
B.团队的监督者，严格检查工作
C.团队的引导者和支持者，促进协作
D.团队的联络者，只负责上传下达
答案：C
解析：现代领导理念强调护士长应作为团队的引导者和支持者，营造积极协作的氛围，帮助成员解决问题，而不是仅仅做决策者、监督者或简单的联络者。这有助于激发团队成员的积极性和创造力。
7.当团队成员提出不同意见时，护士长应如何回应（）
A.忽略意见，坚持原有计划
B.认为意见不成熟，不予理睬
C.认真倾听，评估意见的合理性，并给予反馈
D.责备成员提出不同意见，影响团队团结
答案：C
解析：团队成员提出不同意见是宝贵的资源，护士长应鼓励倾听，并客观评估意见的价值。即使最终不采纳，也应给予反馈，让成员感受到被尊重。忽略、不予理睬或责备都会打击成员积极性，破坏团队氛围。
8.护理团队协作效果不佳时，护士长首先应分析什么原因（）
A.团队成员的个人能力不足
B.团队目标不明确或存在冲突
C.团队内部沟通渠道不畅
D.团队成员之间存在个人恩怨
答案：B
解析：团队协作效果不佳，首先要从根本原因入手。团队目标不明确或存在冲突是导致协作困难的最常见原因。分析个人能力、沟通问题或内部矛盾都是在目标问题明确后的进一步分析。
9.在跨部门协作中，护士长应如何协调（）
A.只负责本部门内部的沟通
B.将本部门任务完成后，再与其他部门对接
C.主动与其他部门沟通，明确协作需求和流程
D.等待其他部门主动与自己联系
答案：C
解析：跨部门协作需要主动性和前瞻性。护士长应主动与其他部门沟通，明确协作的具体需求、时间节点、责任分工等，并建立顺畅的沟通渠道，才能确保协作顺利进行。被动等待或只顾内部事务都会导致协作障碍。
10.护士长如何提升护理团队的协作精神（）
A.定期进行团队建设活动，增进了解
B.实行团队奖励机制，鼓励集体荣誉感
C.公开表扬协作表现突出的团队成员
D.以上都是
答案：D
解析：提升团队协作精神需要多方面努力。定期团队建设活动可以增进成员间的了解和信任；团
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