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农业银行2025泸州市半结构化面试15问及话术

第一部分：自我认知与岗位匹配（共5题，每题2分，合计10分）

1.请谈谈你为什么选择农业银行，特别是泸州市分行？你认为你的哪些特质和能力适合这个岗位？

话术参考：

“我选择农业银行，首先看重其作为国有大型商业银行的行业地位和稳健发展。农业银行深耕农村金融，与泸州市作为农业大市的经济发展方向高度契合。泸州市近年来农业现代化、乡村振兴步伐加快，农业银行在普惠金融、农村电商等领域布局深入，这为我提供了施展才华的平台。

个人特质上，我具备较强的责任心和抗压能力。在校期间多次参与农村调研，熟悉农业产业链，对‘三农’问题有深刻理解。同时，我的沟通协调能力突出，能够有效对接农户和金融机构，解决实际问题。农业银行‘普惠金融’的理念与我‘服务基层、助农增收’的职业理想高度一致。”

2.你认为你的优势和劣势分别是什么？如何改进？

话术参考：

“优势方面，我具备扎实的金融知识背景，在校期间系统学习过《公司金融》《农村金融》等课程，并考取了银行从业资格证。此外，我的实践能力强，曾在银行实习期间独立完成客户需求分析，提出风险防控建议。性格上，我踏实稳重，能适应高强度工作节奏。

劣势在于工作经验不足，面对复杂业务场景时可能反应不够迅速。为改进，我计划通过以下方式提升：一是加强业务学习，利用农行内部培训资源，快速掌握泸州市特色农产品供应链金融等业务；二是多向资深同事请教，学习处理客户投诉、产品设计等实战经验。”

3.你如何看待泸州市农村金融发展面临的挑战？你将如何应对？

话术参考：

“泸州市农村金融发展面临的主要挑战包括：一是农村信用体系不完善，部分农户缺乏有效抵押物；二是农业产业链条短，金融产品同质化严重；三是农村电商等新业态发展迅速，传统金融服务模式亟需升级。

应对策略：一是深入调研泸州市特色农业（如柑橘、白酒产业），设计差异化信贷产品；二是推动‘信用村’建设，引入区块链等技术提升风控效率；三是联合邮政、供销社等机构，拓展农村金融服务网点，覆盖更多偏远地区。我会主动承担数据收集、客户对接等任务，以务实行动推动方案落地。”

4.如果你被录用，未来三年你希望取得哪些职业发展目标？

话术参考：

“短期目标（1-2年）：快速熟悉泸州市农村金融业务，成为业务骨干，能够独立完成普惠贷款审批、客户关系维护等工作。

中期目标（2-3年）：考取AFP/CFP资格，参与产品设计团队，为泸州市特色农业企业定制融资方案。同时，通过‘乡村振兴金融服务团’活动，带动至少10个村实现‘信用贷款’全覆盖。

长期目标：成为泸州市农村金融领域的专家，能够独立负责大型农业龙头企业供应链金融项目，为泸州市经济高质量发展贡献力量。”

5.你如何看待‘农业银行’与‘泸州市’之间的合作关系？你将如何促进双方共赢？

话术参考：

“农业银行与泸州市的合作是‘银行服务地方经济’的典范。泸州市拥有丰富的农业资源和特色产业，而农业银行作为‘三农’金融服务的主力军，双方在乡村振兴、普惠金融等领域具有高度互补性。

促进共赢的思路：一是加强数据共享，联合市农业农村局建立‘农业大数据平台’，提升授信精准度；二是联合举办‘金融助力乡村振兴’论坛，引入龙头企业、科研机构共同研讨；三是针对泸州老窖等龙头企业，开发‘供应链金融’产品，降低融资成本。我会从基层做起，做好客户需求调研，推动具体合作落地。”

第二部分：工作能力与应变能力（共5题，每题2分，合计10分）

6.假设你是一名客户经理，一位农户因为贷款被拒情绪激动，你将如何处理？

话术参考：

“首先，我会耐心倾听农户诉求，让他充分表达原因，避免情绪升级。待对方冷静后，解释贷款未通过的具体原因（如征信记录、抵押物不足等），并展示银行审批流程的透明性。其次，提供解决方案：若征信问题，建议其通过缴纳社保、代发工资等方式积累信用；若抵押物不足，可推荐‘信用贷款’或引入农业保险。最后，邀请其参加农行举办的‘农户金融课堂’，增强金融素养，避免类似问题再次发生。”

7.如果泸州市突降暴雨，导致部分农田被淹，你会如何协助农户应对？

话术参考：

“第一步，立即启动应急预案，通过‘农行APP’发布风险提示，指导农户采取防水措施。第二步，组织信贷员分组下乡，核实受灾农户情况，优先排查授信客户的损失程度。第三步，根据受灾情况，启动‘农业保险快速理赔通道’，协助农户提交理赔申请。第四步，联合农业部门评估灾害对产业链的影响，设计‘灾后重建专项贷款’，帮助农户恢复生产。我会全程跟进，确保资金及时到位。”

8.假设你设计的某款助农产品反响平平，你会如何改进？

话术参考：

“首先，我会通过客户调研分析产品滞销原因：是利率过高、还款期限不合理，还是宣传方式单一？其次，根据反馈调整产品设计，如缩短